出医疗事故处理流程

　　一、出医疗事故处理流程

　　医疗事故处理流程是确保患者权益和维护医疗秩序的重要环节。

　　1.当出现医疗事故纠纷时，首先患者及其家属应向医疗单位或其主管部门投诉，并提出查处要求。

　　2.医疗单位在接到投诉后，必须立即指派专人妥善保管相关原始资料，并封存有关医疗物品，严禁任何形式的涂改、伪造、隐匿或销毁。

　　3.若涉及患者死亡，应主动提出进行尸体解剖。

　　4.医疗行政管理部门将组织调查，并形成调查报告，必要时需上报上级卫生行政部门。

　　5.调查过程中，需全面调查病人及家属、有关当事人及旁观人员，并查阅相关医疗文书等资料。

　　6.在调查过程中，为慎重起见，最好请被调查人将情况写成文字材料，并在条件允许时进行录音。

　　7.处理医疗纠纷时，若发生患者及其家属殴打医务人员、扰乱医疗工作秩序的情况，应立即报告保卫部门和公安部门，以协助处理。

　　8.如系一般医疗纠纷，调查后可由医务部（处、科）与病人协商解决；若不能接受，则将调查结果报医疗纠纷处理领导小组或医疗单位领导。

　　9.领导小组或医疗单位将根据调查结果具体研究，并制订出处理意见。

　　10.若纠纷仍未能解决，建议患者或家属诉诸三级医疗事故鉴定委员会进行鉴定。

　　11.如对鉴定结论不服，可申请复议或进行二级鉴定，直至一级鉴定。

　　12.卫生行政管理部门和医疗单位将根据鉴定结论和有关法规及制度作出相应处理。

　　二、医疗事故处理细节

　　1.在处理医疗事故时，必须确保所有相关资料的完整性和真实性。

　　2.医疗机构的相关职员应严格遵守规定，不得擅自篡改与事故有关的资料，否则将可能承担行政和刑事责任。

　　3.处理过程中应熟悉相关法规和制度，确保所有步骤都符合法律要求。

　　三、医疗事故鉴定步骤

　　医疗事故鉴定是确定事故性质和责任的重要环节。

　　1.需召集医疗事故鉴定委员会，并召开会议通报有关情况，包括医疗纠纷的基本情况。

　　2.组织学习相关法规文件和规章制度，为鉴定工作提供法律依据。

　　3.鉴定过程中，需对病情资料进行复习，包括查阅病历、病理切片和尸体解剖结果等。

　　4.听取有关当事人的记录和录音资料，全面了解事故经过。

　　5.在鉴定辩论环节，各方充分发表意见，确保鉴定结果的公正性。鉴定采取无记名投票方式进行，确保鉴定的客观性。

　　6.发布医疗事故（事件）鉴定书，并根据鉴定结论作出相应处理。

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