快递公司弄丢了快递怎么赔偿

　　一、快递公司弄丢了快递怎么赔偿

　　当快递公司弄丢了快递时，赔偿方式主要依据《快递市场管理办法》以及《邮政法》和《民法典》的相关规定。

　　1.根据双方事先的约定进行赔偿是基本原则。如果没有约定，赔偿方式分为两种：

　　（1）如果寄件人为快件保了价，那么赔偿金额将按照保价金额来计算；

　　（2）如果未保价，赔偿则依据《邮政法》和《民法典》的相关规定进行。

　　具体而言，《邮政法》规定，对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，赔偿将按照实际损失进行，但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。

　　而《民法典》则规定，当出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后，标的物毁损、灭失的风险由买受人承担。

　　2.当与快递公司协商赔偿事宜不成功时，建议保留相关凭证并向所在的消费者保护协会投诉，或者委托律师向法院起诉，以更好地保护个人权益。

　　二、快递损坏赔偿的规定

　　对于快递过程中物品部分损毁的情况，赔偿标准主要依据合同约定和法律规定。

　　1.如果合同中有明确约定，那么赔偿应按照约定进行。

　　2.如果没有约定，赔偿则应根据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。

　　值得注意的是，如果寄件人未选择快递公司建议的包装标准，且合同中没有相关约定，那么赔偿仍应按照损毁程度进行。

　　3.各家快递公司的赔偿标准可能有所不同。

　　有些快递公司在运单上会有明确的承运条款，规定按运费2-10倍的方式进行赔偿，或者按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等。

　　4.很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种，寄件人可根据需求选择购买。

　　三、《快递市场管理办法》导读

　　《快递市场管理办法》是我国快递行业的重要法规之一，其中涉及快递服务的多个方面。例如：

　　1.第十八条规定经营快递业务的企业应当在营业场所公示或以其他方式向社会公布其服务承诺事项，包括服务种类、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等。

　　2.第十九条则要求经营快递业务的企业在合同中以醒目的方式列出免除或限制企业责任及涉及快件损失赔偿的条款，并予以特别说明。

　　3.第二十条明确规定了在快递服务过程中，当快件发生延误、丢失、损毁和内件不符时，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定依法予以赔偿。

　　如果未对赔偿事项进行约定，那么对于购买保价的快件，应按照保价金额赔偿；对于未购买保价的快件，则按照《邮政法》、《民法典》等相关法律规定进行赔偿。

　　综上所述，《快递市场管理办法》以及其他相关法律法规为快递行业的健康发展提供了坚实的法律保障。

　　当快递包裹在运输途中出现问题时，快递公司应依法履行赔偿责任，保护用户的合法权益。同时，用户在选择快递服务时也应了解相关法规和政策，以便在出现问题时能够维护自己的权益。

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