1.应尝试联系培训机构负责人,尽量协商解决,因为培训机构的该种行为表明其已经无法继续履行自身义务,这种情况下,联系培训机构退还已交的费用。
2.如果联系不上培训机构相关人员,可以到教育部门进行投诉。现在多地都出台了教育机构、民办学校的风险保证金管理办法,如果该教育机构是经过教育部门许可后设立的,那么一般会有保证金的存在,保证金会受到教育部门监管。投诉后,保证金可用于退还学费。
3.如果该教育培训机构开办不久,未实质性营业,又集中收取相关费用后接着关闭,此时涉嫌刑事犯罪,这种情形区别于开办一段时间后倒闭,此时,建议报警处理,以维护合法权益。
4.家长们预交费用,培训机构应该按照其约定提供服务,其“跑路”的行为表明不能履行自己的义务,属于违约。此时,可以到教育培训机构所在地法院起诉来维护自己的合法权益。
1.合同:签订合同时,需要仔细阅读合同条款,特别是退费相关的条款。如果发现合同中存在不合理的退费条款,可以拍照或复印留底。
2.收据:收到培训机构的收据时,需要认真核对金额和退费条款。
3.聊天记录:如果消费者与培训机构的客服或老师有过沟通,可以保存聊天记录。
4.其他证明材料:如果消费者因为培训机构不退费而产生了经济损失,需要准备相关证明材料。
找法网提醒您,培训学校不给退学费纠纷的起诉流程如下:
1.提起诉讼;
2.准备答辩和请求;
3.提证据保全程序;
4.提供诉讼证据。凡是诉讼当事人想要证明他在诉讼中所主张的事实或要求,都必须首先提出证据予以证明,而证据包括人证、物证、书证、鉴定、勘验笔录等;
5.进行保全措施;
6.进行案件审理;
7.法院依法作出判决。