恶意消费者怎样处理好

　　一、恶意消费者怎样处理好

　　消费者恶意消费的，经营者可以与消费者协商解决，协商不成的，可以向有关部门反映。恶意消费，是指消费者为了实现某种个人目的，不按常规消费来获得自己需要的目标，也称异常消费。

　　《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

　　（一）与经营者协商和解；

　　（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

　　（三）向有关行政部门投诉；

　　（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

　　（五）向人民法院提起诉讼。

　　二、消费者恶意消费怎么向法院提起诉讼

　　1.原告向人民法院递交起诉状、副本及相关的证据；

　　2.人民法院接受原告提交的文件、材料，进行审查，符合条件的予以立案；

　　3.法院将原告的起诉书副本送达被告；

　　4.被告作出书面答辩；

　　5.开庭审理；

　　6.法院做出判决。

　　《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

　　书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

　　三、恶意消费怎样才算违法

　　恶意消费如果通过恶意下单的行为可能构成违法行为：

　　1.可能会造成合同违约。消费通过恶意的方式下单后，如果货物已经送达消费者手中的，而消费者不签收的，是违反合同法的行为，消费者要承担相应违约的责任。

　　2.可能存在诈骗的行为。消费者恶意下订单后又取消的，如果经常采取同样操作的，会对经营者的经营行为造成影响，经营者投诉到平台后，平台有可能会查封当事人的账号。

　　3.可能涉及到不正当竞争的行为。如果下单者是属于经营者的竞争对手时，如果通过恶意下订单的方式进行不正当竞争的，就有可能违反《反不正当竞争法》

　　找法网提醒您，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第一条保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。

　　第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。