产品质量出现问题怎么解决方案

　　一、产品质量出现问题怎么解决方案

　　1.协商：消费者发现产品质量存在问题，生产者、销售者应当与用户、消费者首先通过协商，达成和解。

　　2.调解：包括民间调解、行政调解和法院调解。

　　行政调解是指由工商行政管理部门、产品质量监督管理部门及其他有关部门主持的调解。

　　法院调解是以诉讼途径解决纠纷时，先进行的一种调解。

　　3.申诉：向有关行政部门申诉。

　　4.仲裁：仲裁是指双方当事人自愿而且达成书面协议将纠纷交给第三方各地仲裁委员会作出裁决，纠纷双方有义务执行该裁决，从而解决纠纷的法律制度。仲裁裁决一裁终局而且具有强制性，表现在当事人一旦选择仲裁解决纠纷，仲裁者所作的裁决就具有法律效力，权利人可以向人民法院申请强制执行。这也是仲裁和调解的区别所在。

　　5.诉讼：当产品质量发生民事纠纷，当事人各方可以向人民法院起诉。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。

　　二、产品质量出现问题起诉法院多久立案

　　找法网提醒您，起诉书上交到法院后，符合起诉条件的，人民法院会在七日内立案，并通知当事人;不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理;原告对裁定不服的，可以提起上诉。

　　《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十六条人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。

　　三、产品质量出现问题可以要求几倍赔偿

　　产品质量出现问题可以要求三倍赔偿，最高可以得十倍赔偿。找法网提醒您，售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失：

　　1.不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

　　2.不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

　　3.不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。