简明易懂车险赔偿流程详解

　　一、简明易懂车险赔偿流程详解

　　简明易懂车险赔偿流程详解：

　　1.拨打客服：发生意外后，就要立即拨打保险公司客服进行报案，工作人员了解情况后会安排专业的理赔专员去到事故现场，根据现场的事故情况进行相应的救助。

　　2.事故勘察：专业的勘察员会为客户提供现场勘察服务，到达事故现场确认客户的损失情况、保险责任以及各种费用，并且根据情况提供给客户相应的修复方案。

　　3.确认修复方案：根据事故的现场情况，来为客户选择最为便捷合理的修复方案，包括去哪个修理厂，进行什么样的维修等等，这样就会大大节省客户的时间，只需要按照工作人员的安排来进行事故的后续处理，可以加快客户理赔的时间，让客户以最快的速度体会到自身的保障。

　　4.修车：工作人员会根据实际情况来推荐客户最为合理的修理厂，建议客户听取工作人员的意见，这样就可以方便快捷并且保证质量的将车辆修理好，客户要相信，保险公司的方案一定是经过反复考虑的，保险会为客户提供最为优质的服务。

　　5.提交理赔材料：如果事故发生仅仅是车辆有所破损，赔偿金额是在规定金额以下的，也没有让车辆的修理厂进行代办理赔的案件，工作人员就可以上门进行了理赔资料的收取，为你办理理赔；如果是其他情况的客户，只要将相应的理赔材料交至理赔的网点柜台，柜台就会进行处理，审核结束后，就会联系客户。如果对于理赔材料不是很了解的客户，可以随时拨打客服热线。

　　6.领取赔款：理赔材料审核结束，案件结案后，保险公司会跟客户联系，提醒客户，赔款已经通过银行转账，将赔款支付给客户，完成了保险公司的理赔。符合一定条件的车主还会享受到赔款即时到帐的待遇，这是根据实际情况而定的。

　　二、交通事故保险公司不予赔偿的情况有什么

　　找法网提醒您，交通事故保险公司不予赔偿的情况：

　　1.机动车损失保险中应当由第三方负责赔偿而无法找到第三方的;

　　2.因违反安全装载规定增加的;

　　3.被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，却又不能证明事故原因的;

　　4.投保时指定驾驶人，保险事故发生时为非指定驾驶人使用被保险机动车而增加的;

　　5.投保时约定行驶区域，保险事故发生在约定行驶区域以外而增加的;

　　6.因在保险期间内发生多次保险赔偿而增加的。

　　三、车险理赔应提交的材料

　　1.交强险的保险单；

　　2.被保险人出具的索赔申请书；

　　3.被保险人和受害人的有效身份证明、被保险机动车行驶证和驾驶人的驾驶证；

　　4.公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明；

　　5.被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故的，应当提供依照《交通事故处理程序规定》规定的记录交通事故情况的协议书；

　　6.受害人财产损失程度证明、人身伤残程度证明、相关医疗证明以及有关损失清单和费用单据；

　　7.其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。