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医疗纠纷怎么调解的

2023-03-31 12:20
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导读:
医疗纠纷的调解是医务人员首先将纠纷情况向医务科报告,由有关科室部门进行调查,同时接待和安抚患者及其家属的情绪,告知纠纷存在的问题和应当采取的解决方式,由双方协商进行。

  一、医疗纠纷怎么调解的

  医疗纠纷可以按照以下原则调解:

  1.医疗纠纷或投诉发生后,科室负责人应立即向医务科报告;

  2.因医疗问题引发的纠纷,科室首先要进行调查,迅速采取积极有效的措施,控制情况,争取科室内解决,防止矛盾激化,接待纠纷患者及其家属,认真听取患者意见,根据患者意见解释相关问题;

  3.医务科收到科室报告或家属投诉后,应及时登记,了解当事科室情况,与科室主任协商解决方案;

  4.对于医疗纠纷,建议患者或家属按照法定程序进行医疗鉴定。

  二、医疗纠纷诉讼时效是多久

  医疗纠纷的诉讼时效为三年,自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。找法网提醒您,超过诉讼时效的,对方当事人享有时效抗辩权,当事人不能向法院寻求保护,只能通过其他合法的方式来解决。

  《中华人民共和国民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的,依照其规定。

  诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的,依照其规定。但是,自权利受到损害之日起超过二十年的,人民法院不予保护,有特殊情况的,人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

医疗纠纷调解

  三、医疗纠纷调解有哪些原则

  1.查明事实,分清是非的原则;查明事实,分清是非是正确进行调解工作的基础。如果在没有查明事实,分清是非的情况下进行调解,调解工作就会无的放矢,双方当事人也难以互谅互让。

  2.双方当事人自愿的原则;调解协议必须是双方当事人互谅互让、自愿协商的结果。也就是说,调解协议的内容是双方当事人真实的意思表示。无论属于何种情况,都必须是当事人自愿的结果,而不能是调解人员强迫、压服的结果。

  3.合法原则;合法原则,包括两个方面的含义:一是符合实体法。即当事人双方达成的协议必须符合国家政策和法律的规定,不得损害国家、集体和他人的合法权益;二是符合程序法。即在调解过程中,必须严格按照法律规定的程序和原则进行。

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