怎么进行网购投诉?
一、怎么进行网购投诉?
（一）网络购物投诉中，主要出现的问题有：质量问题、价格问题、一些假冒的产品等，网购中一般存在问题的物品中都会有一个非常吸引人的因素，比如说物品的价格，物美价廉的产品谁都喜欢买，当价格低到一定程度的时候，就要注意啦!一把低于正常价格的50%，我们就应该应该小心应对啦!
（二）关于网上购物，中消协给您五点建议：第一个，要看网站上留的电话，特别要看他有没有固定电话。第二个看对方提供的帐户。第三点，一定要索要、保留证据。第四个，一定要看清楚货物以后再签收货单。第五个，一旦发现被骗，马上报案。
（三）我们要看这种商品所在的价值，比如我买化妆品，我们图它是进口的，或者是原装的，这个信息对你来讲，对你的购买造成了实质性影响。因此，我们应该保存包括价格、产地，还有食品的保质期等在内的信息。这是非常关键的几点证据，我希望大家一定尽力保存，对于你今后维权举证有关键作用。根据《消法》49条，如果经营者在经营行为中有欺诈的，消费者可以获得比原支出多一倍的赔偿。这个叫叫惩罚性赔偿。什么叫欺诈?就是在实质性赔偿，隐瞒真实信息就是欺诈。
二、网购诈骗找哪个部门进行维权投诉的呢？
可以网站投诉：各个大型购物网站有自己的客户服务部门，处理各种交易纠纷。消费者可向网站提供假冒伪劣产品照片、聊天记录、交易记录等相关记录，进行投诉或举报。有刑事犯罪嫌疑的，各个大型购物网站还将向公安机关及时反映情况。
第十六条
针对或者利用计算机网络实施的犯罪，用于实施犯罪行为的网站服务器所在地、网络接入地以及网站建立者或者管理者所在地，被侵害的计算机信息系统及其管理者所在地，以及犯罪过程中犯罪分子、被害人使用的计算机信息系统所在地公安机关可以管辖。
三、什么是网购投诉
网购投诉，网上购物方便快捷，商品价格低廉，越来越多的时尚消费者加入网购行列。然而，消费者网上交易存在一定的盲目性，只看重价格，当消费者的权益受到侵害时为了维护自己的正当的权益进行的维权行为。
以上就是找法网小编为您详细介绍关于怎么进行网购投诉?的相关知识，综上所述，需要网购投诉时，可以先向网购平台客服进行投诉，若客服投诉无效的话，可以直接拨打维权电话12315。如果您还有其他的法律问题，欢迎咨询找法网，我们会有专业的律师为您解答疑惑。
