对付物业公司的办法

　　一、对付物业公司的办法

　　（一）调解物业管理民事纠纷的调解，包括民事调解和行政调解两种。民事调解由争议双方当事人共同选定一个机构、组织和个人，由第三方依据双方的意见和授权提出解决意见，经双方同意并执行，由此化解纠纷。但此种方式的调解不具有法律效力。调解结束后，当事人一方如不执行，则前功尽弃。物业管理纠纷的行政调解则是借助政府主管部门的力量进行调解处理，如一方不遵守执行，则要借助司法程序来解决。

　　（二）诉讼当事人通过诉讼方式解决民事、行政纠纷是较常见的方式。诉讼的管辖是人民法院。与仲裁明显不同，人民法院对已提交诉讼的当事人的管辖是强制性的。物业管理民事纠纷的诉讼程序大体上有以下几个步骤：

　　1、当事人一方(原告)提交起诉状，起诉至法院;

　　2、法院审查立案后将起诉状副本送达被告;

　　3、被告提交答辩状;

　　4、开庭：调查、辨论、调解;

　　5、制作调解书或一审判决书;

　　二、物业管理主要负责什么

　　（一）建立物业档案：物业管理公司会建立一个物业档案，包括物业设计施工图、住户档案、物业产权档案、电子信息档案等，方便服务于住户，为住户提供一个全面安全舒适居住环境。

　　（二）负责装饰装修管理工作：对住户装饰装修过程中涉及的各个方面进行全面管理，其中包括对严禁改动的墙体、承重结构、外观等，对装修队伍管理、对装修垃圾实行清运、保洁管理等。

　　（三）负责小区公共区域环境卫生的清洁保洁：物业管理公司负责的保洁区域包括除住户进户门以外的所有公共部位，如楼梯道、小区大道、小区广场等。

　　（四）从事物业管理范围内的生态环境管理：物业需定期开展对小区路面保洁、对花草树木养护修剪、杀虫施肥、补种栽植等工作，同时添置了部分设施用于路灯、大道照明设施及局部亮化的管护工作。

　　（五）负责公共设施设备的管护、养护：物业管理的设施设备主要包含供电线路给排水管网、二次生活用水加压设备、各类配电设备、电梯、消防设备等，公共设施设备正常运转，住户才能生活的安宁。

　　三、能不交物业管理费吗

　　如果发生了下列情况，业主是可以不交纳物业费的：

　　（一）物业提供了合同内没有约定或者未经业主同意的服务时，业主可以有权拒交；

　　（二）物业公司没有和业主签合同的，可以拒交；

　　（三）物业擅自提高服务费用，对于擅自提高的部分，业主可以拒交；

　　（四）物业服务的质量太差，业主可以暂时拒交，但要拿出证据并协商解决等等。

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