物业管理涉及到的法律法规有哪些?

　　一、物业管理涉及到的法律法规有哪些

　　首先是业主公约。业主公约是小区全体业主的明示承诺，并对全体业主有约束力，是全体业主遵守物业管理各项规章制度的行为守则。这是基础性的文件，业主公约由业主大会负责制定，经全体业主讨论通过并签字生效。主要规定对有关物业的使用、维护、管理事项，业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应承担的责任。

　　其次是业主委员会制定的章程。是规范业主委员会行为的原则性文件，主要包括业主委员会的宗旨、组织机构、成员的选举方式及任期、主要职责权利、业主委员会与物业管理公司的关系、业主委员会向业主大会报告制度等。

　　非常重要的法律文件还有物业服务合同，是开发商或业主委员会与物业管理公司签订的合同，是物业公司管理物业的依据，主要包括：双方的名称、委托管理的内容、范围和权限、物业收费的种类和标准、双方的权利和义务、委托期限、解约条件、违约责任等。

　　还有一类重要的法律文件就是物业管理公约，也称住用合同，是业主与物业公司签订的承诺共同遵守的行为守则，是对业主和物业公司权利义务的总规定。主要包括：物业公司的名称，所管理的物业及范围；业主名称和其物业位置；物业公司提供服务的种类；各种物业收费的标准，缴费的时间；业主的权利义务；物业公司的权利义务；违反公约的责任；发生法律纠纷的解决方式等。对于实际生活中公约往往由物业公司一方制订、常出现不公平条款的情形，业主可通过自己的权力机构业主大会、业主委员会提出。如果物业公司拒不修改，不公平条款是得不到法律承认的。

　　二、物业管理责任有哪些

　　物业服务企业的职责主要包括：（一）共用部位、共有设施、设备的日常维修、养护、运行和管理；（二）物业管理区域内安全措施的建立、公共秩序的维护；（三）共有绿地、花木等的养护与管理；（四）物业管理区域内环境卫生的维护；（五） 其他物业服务内容。

　　物业服务企业具体的责任（管理侧重点）主要有：1、物业及其配套设施的维护和保养。对物业来说，机电设备、空调系统、供水供电系统、电讯系统、公用设施等，都必须处于良好的工作状态，才能保障物业的正常、安全使用，不能等发生故障后再去修理。经常进行维护和保养，可以延长物业的使用寿命，为业主和租户提供基本的使用保证。2、加强保安和消防管理，向业主和租户提供生活和办公的安全保障。必须认真做好治安管理工作，承担起大楼和小区范围内的安全、保卫、警戒等，甚至还包括排除各种干扰，保持居住区的安静。不管是住宅区还是其他类型的物业，只有具有良好的治安保卫环境才能确保业主和住户的生命财产的安全，并消除他们的后顾之忧。要搞好消防设备的养护工作，确保消防设备百分之百地处于良好使用状态。要建立和执行消防制度，加强消防队伍的管理等。3、搞好物业及周围环境的清洁，包括垃圾、各种废物、污水、雨水的排泄清除等，以求保持一个清洁卫生的环境，向业主或租户提供一个整洁舒适的居住、办公环境。干净整洁的环境给人们以视觉上的美感和心理上的舒适感。4、做好物业管理区范围内的绿化建设和保养，以提供良好的生态环境。尤其是草地绿化和花木养护工作对营造一个优美宜人的环境是非常重要的。5、做好大楼和小区内的交通管理。内容包括小区内的平行交通和大楼内的垂直交通（电梯和人行扶梯）的管理，也包括通道、屋顶等空间的清洁、路灯的保养等。6、加强车辆管理，防止车辆丢失、损坏或酿成事故，要求小区、大厦行车路线有明显标志，车辆限速行驶，统一物业辖区内的车辆停放，保持物业辖区的道路、过道的畅通。7、搞好财务管理工作。一是要搞好维修基金以及储备金的核收和使用管理，保证物业管理工作的健康顺利进行。8、及时办理物业及附属设备的财产保险，避免由于自然灾害给业主造成巨大的财产损失。9、搞好社区管理，创造健康文明的社区文化，努力建立友好融洽的新型人际关系。同时协助政府进行社会管理，推进全社会的文明和进步，如在所管物业范围内从事人口统计、计划生育、犯罪预防等方面的工作。10、就公共市政设施的有关事务与政府和公共事业部门联系。11、建立物业档案，随时掌握产权变动情况，维护物业的完整和统一管理。

　　三、物业管理条例各方反响

　　（一）业主说

　　条例细化，操作性更强了 "我对比了一下新旧两个条例，第十条中删除了业主投票权的内容，旧条例中业主投票权是根据业主拥有物业的建筑面积、住宅套数等因素确定，这次去掉，应该说是一个大的变化。我的理解是，所有业主权利应该是平等的，包括投票权。"

　　（二）业委会说

　　新《条例》中的语言更加简洁，通俗易懂了，不仅强化了业委会的权力，同时也加强了对业主的约束力。在一些小区的重大事项上更加尊重民意，尊重我们业主了。我们更明确了业委会的职责，工作的可操作性增强了，有哪些事该做，哪些不该做，我们都要做到心中有数，这样我们的工作才会比以前做得更好。"

　　（三）企业说

　　管理改成服务，更有人情味儿了 《条例》的修改对我们物业的影响不大，我们物业本身就属于服务行业，也是始终本着"寓管理于服务，寓利益于服务"的宗旨为业主服务的，而且从来没有凌驾于业主之上的想法。" 修改后的《条例》更多地为业主考虑了，业主对于物业公司有选聘和解聘的权力，这对于企业会是一个促进。

　　（四）协会说

　　两个焦点值得关注 修改前的《物业管理条例》第十条尽管没有提到街道办事处、乡镇人民政府，但在建设部2003年颁布的《业主大会章程》中就已经提到了街道办事处和乡镇人民政府对业主大会的指导作用。这一次修改，只是进行了明确。第二个地方就是物业管理企业改为物业服务企业。对此，武建章认为，其实企业本身就是通过提供产品或服务获得利润的，物业管理企业正是通过为业主提供服务来获得利润的，因此物业企业也一直以服务作为企业的宗旨。他认为，名字修改后，更准确地为物业企业进行了定位。

　　（五）专家说

　　"业主大会或是业主委员会做出了对业主不利的决定的条件下，而业主又不服，他认为不符合法律的的条件下，他可以寻求法律来保护，可以找法院来解决。""从原来的一元管理，就是一条线，建设部门、房地产主管部门管理，现在变成多元了，我可以找街道办事处，我也可以找同一级的乡镇人民政府。"

　　（六）律师说

　　根据《民法典》的有关规定，新《条例》将"物业管理企业"修改为"物业服务企业"，将"业主公约"修改为"管理规约"，将"业主临时公约"修改为"临时管理规约"。王秋惠律师指出，本市仍倾向"服务"和"管理"并重的思路，因为物业企业要对人加强服务，对物加强管理。物业公司不能只光强调"服务" 了，特别是对小区内的秩序要严格管理，来保障大多数业主的权益 。

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