投诉主体是什么意思
一、投诉主体是什么意思
法律分析：在行政监督部门处理投诉人的投诉时，首先应对投诉人是否具有合格的主体资格进行判定。投标人和其利害关系人都可以向行政监督部门提出投诉，即规定招投标投诉主体包括投标人和其利害关系人两类。诉讼主体，在中国诉讼理论中，通常指在民事诉讼中有权进行使诉讼程序发生、变更和消灭的诉讼行为的组织或个人。包括在诉讼中行使审判职能的人民法院，和为维护自身权益参加诉讼，与诉讼结果存在直接利害关系的当事人、共同诉讼人和第三人。人民法院在民事诉讼中行使审判权，其诉讼行为决定着诉讼程序的发生、变更和消灭，是居于主导地位的诉讼主体，当事人、共同诉讼人、第三人，与案件有直接利害关系，其诉讼行为直接影响着诉讼程序的发生、变更和消灭。行政诉讼理论袭用了这一概念，其涵义和范围与民事诉讼相同。
法律依据：《中华人民共和国招标投标法》 第六十五条 投标人和其他利害关系人认为招标投标活动不符合本法有关规定的，有权向招标人提出异议或者依法向有关行政监督部门投诉。
二、网络购物法律问题
网络购物法律规定：目前我国网络购物法律主要有《网络交易管理办法》、《消费者权益保护法》、《产品质量法》等的法规，其中网络交易管理办法是专门针对网购而推出的法律法规。依据《中华人民共和国网络交易管理办法》；第三条；本办法所称网络商品交易，是指通过互联网（含移动互联网）销售商品或者提供服务的经营活动。本办法所称有关服务，是指为网络商品交易提供第三方交易平台、宣传推广、信用评价、支付结算、物流、快递、网络接入、服务器托管、虚拟空间租用、网站网页设计制作等营利性服务。
三、网络购物投诉处理
向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实的，会有严厉处罚机制，可以挽回自身损失。
向消协投诉。和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向１２３１５消协投诉。同样消费者也应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。
向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节出了问题，并非商家有意欺骗，商品受损也应该由快递公司承担责任，就可以打电话投诉快递公司。在国家邮政局等网站上专门有投诉平台，也可以得到赔付。
向１２３４５投诉。各地政府部门为加强公共服务，设立了１２３４５市民服务热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门办理后会回复市民。因为相关部门还必须将办理结果反馈给市民服务热线，纳入考核，所以投诉一般能得到较好解决。
向公安机关投诉报案。当欺骗情节比较严重，涉及金额比较多时，构成网购诈骗，触犯法律，就需要向公安部门报案，请求公安部门介入，不仅可避免更多消费者上当受骗，也可为自己争取减少财产损失的可能
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