业主和物业公司是平等的民事主体,双方均应按照合同的约定履行自己应尽的义务,任何一方违反的,都要承担相应的违约责任。据《物业管理条例》第45条的规定,物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。业主与供水、供电公司签订合同,向供水、供电公司缴纳了相应的费用的,供水、供电公司就应该供水、供电。物业公司不是供水、供电的合同当事人,其无权擅自中断对业主供水、供电。
(一)拍照取证,告诉楼上住户他家卫生间漏水部位及情况,确定他的责任,影响我们的生活,让其尽快维修。
(二)如果楼上住户不肯维修,可以向物业反映,让物业协助解决问题。
(三)若物业协调未果,可以向社区居委会投诉,请求协助解决问题,维护自我我权益。
(四)若社区居委会协调未果,可以向当地法院起诉,维护自我权益。
(五)以上每一步,我与当事人、物业与当事人、社区居委会与当事人的沟通都记录下来,可以作为证据。
一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能保障电梯正常运行,造成业主的不方便,可以找两个部门来解决,找房管部门物业科投诉和到技术监督局特行科投诉。当地的房地产管理局物业管理处进行投诉。电梯是全体业主委托物业管理,物业又委托维保公司维护保养,关于业主维权,当事人可通过提起民事诉讼的方式维权,请求法院判令对方承担相应的给付责任。
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