恶意差评违法吗

　　一、恶意差评违法吗

　　消费者给“差评”就采取不法手段骚扰、报复买家，这样的行为显然侵害了消费者的合法权益。

　　如果有证据证明卖家确实存在电话骚扰、侮辱、恐吓等行为，则该卖家已经构成民事侵权，严重的还有可能构成刑事犯罪，受到刑事追究。

　　卖家采取恶劣手段骚扰他人，妨害他人合法权益的，每次扣分；情节严重的，视为严重违规行为。可以依据《民法典》向法院提起民事诉讼。其三，特定情况下可以向公安机关报案，要求对卖家进行治安处罚或者追究其刑事责任。

　　不管采取哪种途径维权，保存通话记录等重要证据都至为关键。

　　在网络购物过程中要有依法维权意识，要注意保存与商家之间的聊天记录，若收到骚扰、恐吓电话或短信时，要注意保存通话、信息记录，以及可以查证的信息来源，一旦发生纠纷，这些都将成为重要证据。

　　二、如何去防止被骚扰

　　（一）建议购物时使用一个专用的手机号，只有在购物时才去使用

　　（二）收货地址最好选择单位，如果是家里，一定仅留楼栋号，不要留到单元门牌号，之后电话与快递员约定取件地点，避免将对方带入家中；

　　（三）独自一人在家时，下楼取包裹，尤其是独身女性应尽量约到小区传达室、保安亭等人多的地方收件，别给不法分子留下手的机会；

　　（四）丢弃包裹前，一定要对包裹快递单进行处理，涂掉包裹、快递单上的姓名、电话、地址、购买产品等一系列个人信息！

　　三、商品有问题如何维权自己的权益

　　（一）首先，在购买商品之前一定要选择信誉比较好的店铺，千万不要去贪便宜，便宜无好货，好货也不便宜！货比三家不吃亏！网购这样俗语是最适合的！

　　（二）尽量选择支持退货承诺的店铺，一旦商品存在问题，可以联系卖家进行退货操作！（在未处理完之前一定注意保留好相关退货的凭证）如果卖家拒绝退货，可以申请淘宝客服介入进行处理。

　　以上就是找法网小编为大家整理的关于恶意差评违法吗的相关法律知识了。综上可知，恶意差评的行为一般侵害了商家的权利，造成一些影响的话是违法的行为。如果您还有其他疑问，欢迎咨询找法网，我们会有专业的律师为您解答。