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超市缺斤少两怎么赔偿

2021-12-07 16:49
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导读:
所谓的消费者投诉,就是在消费的过程中,比如消费者购买了一些产品,或者享受了一些服务,在这个过程中跟经营者出现了纠纷,需要通过消费者投诉来进行解决问题,那么,超市缺斤少两怎么赔偿?找法网小编将会为你详细分析一下!

  一、超市缺斤少两怎么赔偿

  第一个是找到超市管理人员,看能否协调。

  第二个是市场管理所举报。

  第三个就是消费者协会,在保留好证据的前提下,拨打12315投诉电话,说明情况,请求解决。

超市缺斤少两怎么赔偿

  二、什么是消费者投诉

  所谓消费者投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费权益争议,从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。

  《消法》规定:消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消费者协会的受理范围。

  三、消费者投诉的受理范围

  (一)对消费者的投诉,由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理;被诉方所在地与常住地不一致的,由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

  (二)案情涉及两个县级辖区以上的,由共同的上一级(市级或省级)消费者协会处理。

  (三)案情涉及两个市级协会辖区以上的,由省消费者协会处理;省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

  (四)省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理,对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

  (五)外籍消费者投诉国内经营者的,由被诉方所在地县级消费者协会处理;省内消费者在上海、江苏、香港澳门地区消费引发的争议,可以向消费者所在地消协投诉。

  以上是一篇关于“超市缺斤少两怎么赔偿”方面的介绍,主要介绍了超市缺斤少两怎么赔偿,经过分析,可以得知,这种情况可以通过消费者投诉解决问题,对于消费者投诉,如果还有什么不懂的地方,建议咨询找法网律师!

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