法律知识

网上买到假货哪里可以举报受理

2021-11-26 11:51
找法网官方整理
消费维权律师团队
本地律师团队 · 24小时在线
擅长消费维权
2分钟内响应
导读:
在现实生活中,网上购物的人是非常多的,而在网上购物可能买到假货的,在网上买到假货后,消费者可以维权,那么网上买到假货到什么地方举报会受理呢?因此接下来将由找法网小编为您介绍关于网上买到假货哪里可以举报受理及其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。

  一、网上买到假货哪里可以举报受理

  在网上买到假货后,消费者可以向网络购物平台举报的,或者向消费者委会举报,一般会受理的。

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条

  消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

  网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任

  《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十六条

  消费者向有关行政部门投诉的,该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内,予以处理并告知消费者。

 网上买到假货哪里可以举报受理 

  二、假货怎么认定

  (一)证明货品购买的来源。留存购买发票、物流记录、购买记录等。

  (二)专业鉴定。有关机构货公司的鉴定证明。

  (三)留存证据:发票,商品各个角度的照片,还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录等,以备投诉时使用。

  三、买到假货能不能获得赔偿

  对于是否能够获得赔偿,法律规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者给予所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

  一般来说,在网上买到假货后,消费者可以向网络购物平台举报的,或者向消费者委会举报,一般会受理的。以上便是找法网小编为您带来关于网上买到假货哪里可以举报受理的相关内容,若大家有什么不了解的或者是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。

消费维权律师团官方
已服务 173620 人 · 2分钟内回复
立即咨询
我是消费维权律师团,我在消费维权领域有丰富的实战经验 ,如果你需要针对性解答,可以向我在线咨询。
声明:该作品系作者结合法律法规,政府官网及互联网相关知识整合,如若内容错误请通过【投诉】功能联系删除。
展开全文
相关知识推荐
加载中