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双11快递被烧了怎么办

2021-11-03 08:45
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导读:
车辆在运输的过程当中可能会发生意外,每年双十一快递车发生车祸导致快递被烧毁的事件都有很多起,那么双11快递被烧了怎么办?接下来将由找法网小编为您介绍关于双11快递被烧了怎么办其相关方面的知识,希望能够帮助大家解决相应的问题。

  一、双11快递被烧了怎么办

  在快递发生烧毁之后,还需进一步调查起火原因,并且快递公司会抓紧统计具体货物件数和损失等相关数据,并积极和卖家沟通处理赔偿事宜。能补发的商品就补发,如遇不能补发商品或消费者不愿再重新购买的商品,由买家提供网上交易截图等相关凭证给快递公司,快递公司会在第一时间内根据商品实价进行理赔。

双11快递被烧了怎么办

  二、快递损坏如何赔偿

  根据《快递市场管理办法》规定:在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。

  企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

  对于未保价的快件,《邮政法》和《合同法》的规定却有不同。

  《邮政法》规定,未保价的快件应按实际损失赔偿,但最高不超过所收取邮资的3倍。而依据《合同法》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。在实际中,如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷,快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。

  “双十一”期间,快递公司的物流量达到空前的程度,但是,这不代表物流服务的质量各个环节当然可以降低,希望相关部门加强监管,切实保证消费者的合法权益。生活中,您如果遇到寄来的快递打开已经损坏的情况,应当拍照存证并分别联系卖家及快递公司协商解决,协商不成的,及时求助与消费者权益维护组织或律师,以期事件得到妥善解决。

  三、双11快递丢了怎么办

  承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任,但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。”因此当出现快递物品丢失、损毁、内件短少时,除了法定的免责情形之外,快递公司应当承担相应的赔偿责任。

  以上便是找法网小编为您带来关于双11快递被烧了怎么办的相关知识,双11快递被烧后快递公司会在第一时间内根据商品实价进行理赔,消费者可以等待重新发货,若大家有什么不了解的亦或是有其他疑问的可以咨询找法网的律师。

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