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查到超市商品过期怎么办

2021-10-19 09:08
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导读:
消费者投诉可以通过电话、面谈、信函以及互联网等等形式来进行的,而消费者投诉的受理范围,如果没有明确的受理方,属于经营者之间的纠纷这些情况都是不会受理的,那么,查到超市商品过期怎么办?找法网小编下面将为你一一介绍!

  一、查到超市商品过期怎么办

  打电话12365质量监督局,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》:

  第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:

  (一)与经营者协商和解;

  (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

  (三)向有关行政部门投诉;

  (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

  (五)向人民法院提起诉讼。

查到超市商品过期怎么办

  二、消费者投诉的投诉形式

  消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要有以下内容:

  (一)投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等;被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等,消费者委托代理人进行投诉的,应当向消费者协会提交授权委托书

  (二)具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况;

  (三)具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据,证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据(原件、实物等);

  (四)具体的投诉请求;

  (五)投诉的日期。

  三、消费者投诉的业务范围

  下列投诉不予受理:

  (一)没有明确的被投诉方;

  (二)经营者之间的争议;

  (三)经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

  (四)争议各方已经达成和解(调解)协议并履行,且无新理由和相关依据的;

  (五)消费者提供不出任何必要证据的;

  (六)法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的;

  (七)法律、法规明确规定应由指定部门处理的;

  (八)不属于《消法》调整范围的其他情况。

  这篇文章介绍了关于“查到超市商品过期怎么办”方面的内容,找法网小编主要介绍了查到超市商品过期怎么办,从分析可以得知,这种情况可以进行消费者投诉,可以投诉到工商局。除此以外,对于消费者投诉方面的法律问题,建议找一下找法网律师!

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