餐饮店怎么投诉

　　一、餐饮店怎么投诉

　　消费者如果想要投诉餐饮店的，有以下方式：

　　１、餐饮店如果有卫生不达标的问题，可以向本地卫生部门投诉。

　　２、餐饮店如果有卖假售假、以次充好等欺诈消费者的行为，可以到市场监督管理行政部门投诉。

　　３、餐饮店如果有食品安全问题，可以到食品药品监督管理部门投诉。

　　二、网上买到假货怎么投诉

　　１、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

　　２、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符。

　　３、要求商家退货，如果商家是７天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

　　４、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。

　　５、向网站投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

　　三、消费者投诉注意什么问题

　　１、投诉要及时：消费者因购买、使用商品或接受服务，其权益受到损害时，应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别，能够比较准确地说明情况，特别是有关服务质量等问题尤其重要。

　　２、要实事求是：消费者权益受到损害时，无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商，或向受理产品质量问题部门投诉，应实事求是说明或写明情况，不夸大，不缩小，不歪曲，不隐瞒事实真相。

　　３、要求和意见要合理合法：投诉理由要正当，符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。

　　４、材料要完备：投诉时向受理部门写出文字材料，提供购货时的发票或售货凭证。

　　５、证据要确凿：

　　（１）提供有关产品造成损害的证据；

　　（２）提供损害是由产品或服务缺陷造成的证据。

　　以上就是找法网小编为您详细介绍的关于餐饮店怎么投诉的相关内容，综上所述小编提醒您，所以从事餐饮行业的朋友们在向客人解决问题时要耐心，说话要简短清楚并注意分寸，向领导汇报并出主意帮助餐饮店和客人解决问题。若您还有什么法律疑问，建议咨询找法网专业律师。