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投诉要找哪个部门

2021-10-11 11:49
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导读:
如果所有的事情都能够按照买方与买方的共同意思来发展,那么世界上的投诉与纠纷就会大大减少。一般情况下,消费者在遇到自己不满的情况下,可以向有关部门进行投诉,那有关部门也会先核实具体的情形再来点对点地处理。下边将由找法网小编为您详细介绍关于投诉要找哪个部门的相关内容。

  一、投诉要找哪个部门

  (1)在生产、流通领域中,凡属产品质量责任问题,均由国家质量技术监督局及其所属各级质量技术监督机构负责查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以配合。

  (2)在市场管理和商标管理中发现生产、经销掺假产品、冒牌产品的违法行为,由工商行政管理机构查处,质量技术监督部门予以配合。

  (3)在市场上倒卖、骗卖劣质商品的行为,凡属工商行政管理机关发现的,由工商行政管理机关予以查处;需要质量技术监督部门协助的,质量技术监督部门予以协助。凡是质量技术监督部门发现的,由质量技术监督部门予以查处;需要工商行政管理机关协助的,工商行政管理机关予以协助。同一问题,不得重复处理。

投诉要找哪个部门

  二、消协受理的投诉

  (一)消费者因《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的权利受到损害的投诉。

  (二)消费者对经营者未履行《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的法定义务的投诉。

  (三)农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料而其权益受到损害的投诉。

  三、消协不受理的投诉

  (一)经营者之间的争议;

  (二)没有明确的被诉方;

  1、被诉方无法查找

  2、被诉方地址不详

  (三)经营者事前已向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况;

  (四)争议双方达成和解(调解)协议并已履行,且无新理由和相关依据的;

  (五)因投资、再生产等需要引发的争议;

  (六)消费者提供不出任何必要证据的;

  1、商品超出三包期或保质期,被诉方已不再负有违约责任

  2、无购物凭证

  3、消费者无法证实权益受到侵害

  (七)有关行政部门、仲裁机构或法院已受理、处理的;

  (八)法律、法规或政策明确规定应由指定部门处理的;

  (九)消费者未按商品使用说明安装、使用、保管或自行拆动而导致商品损坏或人身危害的;

  (十)其他不符合国家法律、法规及规章规定的。

  以上就是找法网小编为您介绍的全部内容了。消费者在投诉的是时候一定要明确自己投诉的内容是什么,并且也要明确投诉的部门。如果您对投诉要找哪个部门的相关内容还有其他疑问的话,欢迎您咨询我们找法网的律师。我们的律师是非常乐意帮助您的,也会为您积极解决相关的问题。

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