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往哪个部门投诉护士

2021-09-19 11:01
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导读:
近年来,医学水平技术的提高,但是医患关系仍然会紧张,医院平凡出现护士和患者家属出现语言上的误解,导致患者家属情绪上有些失控,想投诉又不知道找谁,那么你知道在往哪个部门投诉护士?以下由找法网小编为您一一解答,希望对您有帮助。

  一、往哪个部门投诉护士

  一般医院里都设有投诉站,如果觉得护士的做法太过分,可以到投诉站投诉。护士因不履行职责或者违反职业道德受到投诉的,其所在医疗卫生机构应当进行调查。经查证属实的,医疗卫生机构应当对护士做出处理,并将调查处理情况告知投诉人。

  二、医疗违规操作

  (一)未按规定制定和实施医疗质量安全管理制度;

  (二)未按规定告知患者病情、医疗措施、医疗风险、替代医疗方案等;

  (三)开展具有较高医疗风险的诊疗活动,未提前预备应对方案防范突发风险;

  (四)未按规定填写、保管病历资料,或者未按规定补记抢救病历;

  (五)拒绝为患者提供查阅、复制病历资料服务;

  (六)未建立投诉接待制度、设置统一投诉管理部门或者配备专(兼)职人员;

  (七)未按规定封存、保管、启封病历资料和现场实物;

  (八)未按规定向卫生主管部门报告重大医疗纠纷;

  (九)其他未履行本条例规定义务的情形。

  三、医疗纠纷处理

  1、双方自愿协商;

  2、申请人民调解;

  3、申请行政调解;

  4、向人民法院提起诉讼;

  5、法律、法规规定的其他途径

  医疗纠纷需要封存、启封病历资料的,应当在医患双方在场的情况下进行。封存的病历资料可以是原件,也可以是复制件,由医疗机构保管。病历尚未完成需要封存的,对已完成病历先行封存;病历按照规定完成后,再对后续完成部分进行封存。医疗机构应当对封存的病历开列封存清单,由医患双方签字或者盖章,各执一份。

  病历资料封存后医疗纠纷已经解决,或者患者在病历资料封存满3年未再提出解决医疗纠纷要求的,医疗机构可以自行启封。

  以上就是找法网为您带来的关于“往哪个部门投诉护士”的相关法律知识,现在知道医疗纠纷预防和处理工作中,不履行职责或者滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊怎么进行投诉了吗?如果您还有什么不懂或存在疑问的话可以咨询找法网的律师。

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