酒店退改投诉找哪个部门？

　　一、酒店退改投诉找哪个部门？

　　可以到工商行政管理局、公安局、消防支队、大队；

　　如果在纳税上有问题找税务局；

　　如果在服务、食品卫生上有问题找卫生防疫部门；

　　如果在劳动用工上有问题找劳动部门；

　　如果在价格上有问题找物价部门；

　　同时还会涉及安全生产监督局等相关机关。

　　法律依据：

　　最高人民法院《关于审理物业服务纠纷案件具体应用法律若干问题的解释》第5条规定：物业服务企业违反物业服务合同约定或法律、法规、部门规章规定，擅自扩大收费范围、提高收费标准或者重复收费，业主以违规收费为由提出抗辩的，人民法院应予支持。业主请求物业服务企业退还其已收取的违规费用的，人民法院应予支持。

　　《中华人民共和国侵权责任法》

　　第六条 行为人因过错侵害他人民事权益，应当承担侵权责任。

　　根据法律规定推定行为人有过错，行为人不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

　　第十五条 承担侵权责任的方式主要有：

　　1、停止侵害；

　　2、排除妨碍；

　　3、消除危险；

　　4、返还财产；

　　5、恢复原状；

　　6、赔偿损失；

　　7、赔礼道歉；

　　8、消除影响、恢复名誉。

　　以上承担侵权责任的方式，可以单独适用，也可以合并适用。

　　二、工商局主要管哪些方面呢？

　　1、市场监管，就是对从事经营的是否合法进行监督管理。

　　2、登记注册，就是对做生意的领取营业执照提供登记服务。

　　3、行政执法，查处经济领域的违法违章行为，并对涉嫌犯罪的案件移送司法机关，可以说，经济领域的一般经营行为。

　　4、工商局涉及的主要职能：内、外资企业登记注册及管理，个体户、农民专业合作社的登记注册和管理，商标注册及管理，广告管理，市场管理，合同管理，流通领域商品质量管理，消费者权益保护，反不正当竞争、反垄断执法，产品，打击传销执法，其他违反工商行政管理法律法规的执法。

　　三、12301可以投诉酒店吗？

　　这是可以的。

　　根据《旅游投诉处理办法》的规定：对于不构成有效投诉或游客在旅游行程中的重大紧急诉求，具体内容包括：旅游行程中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题，12301会在旅游监管部门的授权下，将相关信息告知旅游企业，实时帮助游客解决问题，提高游客体验。对于构成有效投诉的游客诉求进行记录并提交至全国旅游投诉举报平台，对上传到全国旅游投诉举报平台的工单进行跟踪，依据游客要求，向游客提供投诉处理动态信息，对结案的投诉实现对投诉人定期回访。

　　12301是国家旅游服务热线，通过全媒体（包含语音、微信服务号及城市服务、支付宝城市服务、12301网站、国家旅游局官网-我要投诉举报等在线服务渠道）交互的方式，为广大游客提供旅游咨询和投诉服务，提升游客旅游体验。

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