投诉饭店去哪个部门？

　　一、投诉饭店去哪个部门？

　　具体要找哪个部门要结合具体情况而定的。首先划定投诉范围，然后找到负责该领域投诉的职能部门，比如卫生问题、食材要找食品药品监督局，定价问题要找工商局、物价局；

　　当然还有消费者权益保护协会全面维护消费者权益，如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域，就直接拨打12315消费者维权热线求助。媒体曝光也是用舆论来解决问题的好办法。

　　为投诉之前最好保留证据，比如消费单据，医院化验结果等有助于更好的取证调查。

　　【法律依据】

　　根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：

　　1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

　　2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

　　3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

　　4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

　　5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

　　6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

　　7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

　　8、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

　　各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

　　二、出现饭店噪音扰民归谁管？

　　1、当居民对周边噪音进行投诉时，市政府的投诉受理中心会根据噪音的种类，把投诉件根据职责来转交给各个相关的主管部门，而相关部门就会根据自己的工作职责来对噪音进行查处。

　　2、假如是室内装修活动所发出的噪音、广场高音喇叭、叫卖等噪音，都是由公安机关为主来进行管理的。假如是涉及空调、餐饮店等社会生活而发出的噪音，那么就是以城管为主来进行管理。假如是涉及工业企业等产生的噪音，那么就是由环保局为主来进行管理。假如是涉及道路等交通而发出的噪声，那么就是由交通委为主进行管理。

　　3、归市公安局管理的噪音具体包括：

　　（1）使用高音广播喇叭或者是采用其他发出高噪声的商业经营活动

　　（2）市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材发出的噪音

　　（3）家用电器、乐器或者是进行其他家庭室内娱乐活动时发出的噪音

　　（4）室内装修活动发出的噪音

　　4、归市城管局管理的噪音具体包括：

　　（1）文化娱乐业、饮食服务业、商业企业作业和使用空调、冷却塔等产生的噪声污染

　　（2）建筑施工噪声污染、饮食服务业油烟污染

　　5、任何单位和个人都有保护声环境的义务，并且有权利对造成噪音污染的单位和个人进行检举和控告。而受到噪音危害的单位和个人，有权利要求对方排除危害；如果有造成损失的，那么就要依法赔偿损失。

　　6、如果违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪音干扰他人正常生活的，处警告处分，如果警告后不改正的，那么就处200元以上-500元以下的罚款。

　　7、在法定休息日、节假日全天、工作日的12时至14时以及18时到次日8的时候，禁止在已经交付使用的小区楼内进行会产生噪声的装修施工。在其他时段内进行装修作业的，应该采取措施，尽量减轻噪音对周围居民生活环境的干扰。

　　三、噪音扰民打110有用吗？

　　这一问题的答案是肯定的，那就是噪音扰民打110是有用的。

　　110是我国通用的报警电话号码，其在大陆地区除负责受理刑事、治安案件外，还接受群众突遇的、个人无力解决的紧急危难求助等。而噪音扰民本就属于治安处理范围，因此，在受到噪音污染时，我们应当及时拨打110请求解决。

　　当通过110出警后仍不能解决的，我们可以向有管辖权的法院提起诉讼，以进一步维护自己的合法权益。

　　遇到噪音扰民的情况，可以采取以下三种处理措施：1、向当地环境保护部门投诉；2、拨打110向公安部门报警；3、向法院起诉，要求停止侵害行为或者进行整改，减少噪音排放及作业时间。各地噪音扰民规定不同。一般来说，如果是居民区室外大喇叭或建筑施工，是晚上8点，超过就算扰民。如果是家装施工，晚上8点以后就应该停止了，超过算扰民。如果是家庭晚会、音乐等，有晚上9点的，也有9点半或10点的。

　　以上就是由找法网小编为您整理的投诉饭店去哪个部门的相关内容，我们可以了解到消费者权益保护协会全面维护消费者权益，如果不清楚自己遇到的问题到底属于哪个领域，就直接拨打12315消费者维权热线求助。如果您还有其他问题的，欢迎咨询找法网律师。