1、发生医疗纠纷后,作为患方当事人应首先依法向医方申请复印客观病历等资料;
2、对医疗事故案件经过的说明;
3、患者或其家属携带本人身份证到相关部门咨询;
4、申请进入医疗技术咨询细化分析程序,出具医疗技术咨询细化分析意见书;
5、当细化分析认定医方存在问题有相应责任时,即可接受委托进入纠纷调解程序;
6、自受委托之日起,将依据委托调解协议中约定的索赔金额及调解完成期限履行合同。
第一,当发生医疗事故或者发生可能是医疗事故的医疗纠纷后,医院应当立即进行调查、处理,并向当地卫生行处长部门报告,这是医疗机构的法定义务。
第二,当发生医疗事故或可能是医疗事故的医疗纠纷时,病人及其家属可以以向医疗单位提出查处要求,这是病人的法定权利。
第三,某些医疗机构无权自行调查处理医疗纠纷。
根据《医疗事故处理条例》第三条,处理医疗事故,应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则,坚持实事求是的科学态度,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
《医疗事故处理办法》第九条规定:对于医疗单位发生的医疗事故或事件,“病员及其属可以向医疗单位提出查处要求”。如果医院方面不积极对事件进行调查处理,并且隐瞒和掩盖真实真相,既不解释病人及其家属提出问题,也不提出解决方案和提出书面处理意见的话,病人及其家属可以提请当地卫生行政部门处理。
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