新余法律问答
我在XX克季节折扣店买了假鞋,并在专业鞋识别平台上与我的正品鞋进行了比较。但是一整天。如何做到这一点
2022-10-23 17:43:29
律师解答共有3条
消费者在商场购物买到假货,与商场协商去退或者换,如果协商不成,就拨打12315投诉。消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解
向工商或消协投诉解决
消费者维权可以向有关行政部门申诉。比如在网上交易遇到商品质量问题或假冒商标的,可依法向质量监督部门或工商管理部门投诉。
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