12月初,因自己位于碧桂园长沙威尼斯城的联排别墅多次出现质量问题,而开发商碧桂园方面没有满足自己的合理要求,业主罗邵波联系有关媒体,将碧桂园“质量门”进行曝光。事件并非个案,据广大业主反应,问题别墅所在的小区房屋返工率高达300%;同时,异地碧桂园部分项目也陷于质量门风波中。12月9日-10日,受累于“质量门”事件,碧桂园公司股票连续两日大幅缩水,市值蒸发近40亿港元。
令人遗憾的是,“质量门”事件发生后,碧桂园方面没有采取主动的应对措施,而是采取一味回避、网络屏蔽的低级应对措施。作为国内曾经的当红地产企业,碧桂园方面应该有勇气站出来正面回应事件,承担自己的事件责任。
事件点评:没有在第一时间内回应事件,没有积极的承担事件责任,没有同众业主及广大公众进行真诚沟通,碧桂园在“质量门”危机面前显得非常渺小,与其知名地产公司的地位极不相称。公司股价的持续低迷,可谓是对其事件回应最直接的反应。
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