消费者喊打清舒胶囊喊冤

“清舒胶囊”成都相关负责人承认广告内容违法，并称尽快妥善处理顾客投诉

　　22日，《吃完“清舒胶囊”性功能基本没搞》披露了成都市民代先生服用“清舒胶囊”后，向该产品的经销商和生产商讨要说法维权的消息。“我也吃了‘清舒胶囊’，和那位读者服用后的症状很相似，想和大家共同来维权!”看完报道后，家住城北的市民杨先生特意称，自己服用了10盒这种产品，不仅出现失眠等类似症状，而且现在还出现心慌、气虚等高血压反应，希望和有着同样遭遇的消费者共同来维权。

　　行动

　　买药后要求药店补收条

　　昨日，由于担心商家变卦，市民代先生为了保全证据再次前往药店购买5盒“清舒胶囊”。不过这回他保留了证据。他说，本报报道了他的遭遇后，“清舒胶囊”在成都的相关负责人李某就约见他，争取在今天或者明天把他购买“清舒胶囊”的490元钱兑现。“我怕他们再变卦，昨天下午特意喊我师兄到十陵养生堂药店，花了245元替我购买了5盒‘清舒胶囊’。”老代说，“师兄买药回来，我发现药店此次没有开信誉卡、发票。我连忙让师兄返回药店把信誉卡补起。可药店这回说没有信誉卡了，师兄就要求药店补一个收条，并盖上药店的公章，证明这些‘清舒胶囊’是在他们那里购买的。”“这回我有证据在手，他们肯定没法抵赖。”老代说，通过这件事情，他学到一条保护自己合法权益的知识，就是在今后消费时必须向对方索要购买凭证，“万一今后出现啥问题就好去找他们。”

　　案例

　　那“地方”没变心却慌了

　　“等下，我出来给你说这事。”昨天下午，市民杨先生正在和朋友一起聚会，当记者向他了解服用“清舒胶囊”的前后经过时，他显得很为难。走在无人处，杨先生这才告诉记者，他曾经下部患炎症很长时间不愈，但看到“清舒胶囊”广告宣传上的“‘WC’传来一声尖叫”、“铁打的男人也怕感染”文中当事人的经历后，他于1月8日来到荷花池汽车站立交桥旁的仁达平价药房城北店，购买了5盒“清舒胶囊”。

　　“这东西谁敢往家拿啊，走出药店我就把外包装撕了。”杨先生说，自己吃了几粒后，并没有什么大的反应。于是吃完5盒到药店咨询，服务员建议他再买5盒吃两个疗程。“1月14日，我又在这家药店购买了5盒。”杨先生称，这5盒还没吃完，不适应的感觉却开始“见效”了。他描述该产品吃后的感受：下面丝毫没有什么变化，却出现心慌的症状。如果和人面对面说话，就感觉特别缺氧，心里直发慌。“我今年才35岁，说真的，我看到早报登的那个消费者的事情，我心里还真有些害怕。”杨先生最后表示，希望和自己有着同样遭遇的消费者能够共同找“清舒胶囊”商家维权。

　　约见

　　“清舒胶囊”也喊“冤”

　　就在杨先生投诉结束后，本报维权热线再次响起。这次是“清舒胶囊”事件的另一方当事人李某打进来的。李某说，他代表公司来处理这件事情。他说，代先生的事情发生后，他们通过电话和代先生进行了协商，认为如果没有证据证明病情和“清舒胶囊”有必然关系，厂家是不会赔偿的;如果通过法院走司法途径，成都和新疆这么远，即使打赢官司也得好几年。于是，双方在电话中同意，由他给代先生打3000元款在存折上，其中包含了药费和其他费用，代先生将购买的发票交回药店。没想到，代先生查询到钱到账后又说药费没退。

　　“我们也不容易，每年都要给那些职业打假人打款去。”当记者指出“清舒胶囊”广告内容违法时，李某表示承认，也因此引起一些职业打假人的“关注”。最后，他表示将尽快通过合理合法的方式，妥善处理此事。

消费维权相关知识，推荐阅读：

售假商家被判“假一赔十”     

如何应对假冒伪劣产品    

如何应对假冒伪劣产品