卖场“促销价”名不副实，消费者有权按“低价”付款

现在，超市卖场搞特价促销商品不计其数。然而，有的超市卖场在销售货架上标明了“促销价”，在收银结帐时却按“正常价”收费的情况时有发生。最近，市消保委陆续接到了消费者投诉，反映本市部分超市卖场的“促销价”名不副实的问题。为此，市消保委提醒广大消费者，到超市卖场去购买“特价”商品时，要对“促销价” 的真假多留一个心眼。
消费者陈先生反映，他最近在某超市购买了一袋零食。选购时，超市的标价牌上标明该袋零食的“促销价”是6元/袋。但是，他在结帐后发现，超市按照21.80元/袋的正常价格收费。为此，他拿着收银条向超市服务台进行了反映，没想到服务台一开始矢口否认该商品正在促销，后来又说退还消费者差价，以此来推卸责任。陈先生投诉时说，他在这家超市已经不止一次地遇到类似情况了。同样的，消费者刘女士在一家超市选购了一桶正在促销的食用油。结帐时收银员突然告诉她说，这种食用油的促销活动已经结束了，货架上的标价牌是过期的，商场最近太忙没有来得及更换新的标价牌，如果要买，就得按照正常价格付费。
经过调查发现，超市卖场之所以存在上述情况的原因是多样的。有的因一时疏忽大意，错标了价格；有的内部管理上有漏洞，没有及时更换价格标签，造成了标价不规范；有的放任不管，甚至于故意做假，制造“低价”陷阱来欺诈消费者。从消费者的投诉情况来看，超市卖场的“促销价”名不副实的现象屡禁不绝，已成为了一种顽症。对此，市消保委认为，依据《价格法》第十三条关于“经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价”的规定，和《消法》第八条关于“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”的规定，超市卖场具有明码标价、自觉维护消费者知情权的法定义务。超市卖场既然对商品标示了“促销价”，就应当按照诚实信用的原则为消费者按“价”结帐，不能随意地变更价格，更不能出尔反尔地“赖帐”。市消保委希望相关行业组织对于这类现象要引起重视，进一步严格行业自律。同时，相关企业也要依法经营，加强内部价格管理，采取有效措施来杜绝这种现象，并切实担负起社会责任，为迎世博营造成一个和谐的消费环境。
市消保委提醒广大消费者，在选购超市卖场的促销商品时做到：[page]
一是事先看清标价牌内容，特别要看清促销商品的名称、价格、活动时间等信息，不要被那些没有及时更换的标价签“忽悠”了。
二是事后及时核对价格，特别要核对促销商品的单价、总价、数量等内容。一旦发现商家的“促销价”名不副实时，及时与超市卖场进行交涉，并有权要求按“低价”付款。如果经营者存在商业欺诈嫌疑的，可及时拨打12315维权热线、12358价格投诉热线向工商、物价等相关行政部门和消保委进行反映，以维护自身合法权益。