违法网站炮制不实投诉被判侵权
一家广告公司经营的“315投诉网”，竟炮制不实投诉诋毁正规产品。日前，广东省广州市天河区人民法院对拥有A品牌的广州市某生物美容保健科技有限公司诉广州三投文化传播有限公司一案作出判决，要求被告立即停止在其“315投诉网”上刊载不实投诉等全部侵权行为，向原告书面赔礼道歉，赔偿原告经济损失105560元。
广州市某生物美容保健科技有限公司生产的A系列化妆品一直畅销市场。2006年底，公司突然收到来自北京某周刊的新闻稿传真件，称有消费者使用A产品后“过敏”。公司马上与周刊取得联系，恳请对方进一步提供消费者真实信息，但遭到拒绝。
几天过后，该稿件出现在“315投诉网”上。同时，经营“315投诉网”的广州B文化公司屡次上门要求以广告费名义，“协调”解决此事。抱着息事宁人的想法，某公司原以为花了5000元让对方撤稿，事情就此了结，没想到“315投诉网”却胃口大开，再次要求企业一是赞助20万元，做两个“排名”———对解决消费者投诉比较好的企业进行“顺向排名”和对被投诉较多的企业进行“逆向排名”；二是再赞助60万元，网站可以设置“绿色通道”，直接将消费者投诉转给企业不声张。
至此，某公司终于明白上当了。今年3月，他们将广州B文化公司推上了被告席。
广州市天河区法院经审理认为，被告经营管理的“315投诉网”并非工商行政管理部门的派出机构，工商行政管理部门亦未授权其受理消费者投诉。被告未经许可，擅自在互联网上刊发消费者投诉相关项目产品质量，其行为本身已属违法。被告对于显而易见的侵权言论长时间未予删除，在原告要求删除的情况下仍不删除，主观上具有过错。被告发布、传播含有侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的信息，其行为已构成违法。被告的行为对原告的名誉权构成侵害，依法应当承担相应的民事责任。
截至目前，尚不知被告是否提出上诉。某公司代理此案的吴国权律师说：“如果对方上诉，那就接着打。我对此案心里有底，因为对方至今提供不出一例消费者投诉A的任何真实信息。”
据介绍，受“315投诉网”恶意投诉的不止某公司一家。今年6月，广东省美容美发化妆品行业协会出具的一份书面材料写道：“‘315投诉网’是由广州市B文化传播有限公司设立……据多家企业反映，该网站收集、炮制名优企业的投诉，然后截屏打印后传真给企业，以撤除投诉为由，要求企业交纳一定费用，然后由B文化传播公司以‘315投诉网’运营中心的身份要钱。”“到目前为止，我协会已经收到惠州合氏公司、某A、霸王、法国合生元等多家优秀企业的举报，该网站以卑劣手段向以上企业敲诈勒索达数万元。”[page]
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