向消费者协会投诉，能让商家得到什么处罚

　　万事万物无不在交替更换着，经久不衰的商品少之又少，正因如此商家才应更专注于商品质量。那么向消费者协会投诉，能让商家得到什么处罚？接下来将由找法网小编为您介绍有关向消费者协会投诉，能让商家得到什么处罚的相关知识

　　一、消费者投诉的方式有哪些

　　（一）向有关行政部门申诉

　　当通过消费者协会调解仍然没有结果时，消费者可到相关行政部分去申诉。这里的行政部门，主要指的是工商局。

　　（二）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁

　　通过行政机构的干预，消费者仍会取得满意的处理结果时，可向本地的仲裁机构提出申请，进行仲裁。

　　（三）向人民法院提起诉讼。

　　当通过以上一系列的方式仍解决问题时，消费者便需要向人民法院提出诉讼，　求人民法院进行判决处理，这也是处理问题的最终方式。

　　以上就是关于消费者投诉方式的具体内容，当消费者交易时被侵权的，可以根据自身情况，选择以上方式处理。

　　二、向消费者协会投诉，能让商家得到什么处罚

　　《消费者权益保护法》第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：

　　（一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；

　　（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；

　　（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；

　　（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；

　　（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；

　　（六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；

　　（七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；

　　（八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；

　　（九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；

　　（十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。

　　经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布

　　第五十九条 经营者对行政处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

　　三、消费者投诉的业务范围

　　下列投诉不予受理：

　　（一） 没有明确的被投诉方；

　　（二） 经营者之间的争议；

　　（三） 经营者事前已经向消费者真实地说明商品存在瑕疵等情况；

　　（四） 争议各方已经达成和解（调解）协议并履行，且无新理由和相关依据的；

　　（五） 消费者提供不出任何必要证据的；

　　（六） 法院、有关行政部门、仲裁机构已受理、处理的；

　　（七） 法律、法规明确规定应由指定部门处理的；

　　（八） 不属于《消法》调整范围的其他情况。

　　消费者协会在接到投诉后的七个工作日内按规定作出是否受理的决定。不予受理的，出具不予受理的函件。投诉案件受理后，一般应在十五个工作日内进行调解。案情复杂，情况特殊的，征得双方同意可延长至三个月。

　　任何人都有维护自己合法利益的权利，消费者也是如此。那么根据以上内容我们可以得知，消费者投诉的方式有哪些，向消费者协会投诉，能让商家得到什么处罚，还介绍了消费者投诉的业务范围。这些都是大家需要了解的知识，若大家还有其他问题，欢迎咨询找法网。