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什么是消费者的监督权,消费者监督权包括哪些内容

2018-12-18 11:43
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导读:
消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,简称监督权。消费者监督具体表现为:有权检举、控告侵害消费者权益的行为;有权检举、控告消费者权益的保护工作者的违法失职行为;有权对保护消费者权益的工作提出批评、建议。那么,什么是消费者的监督权,消费者监督权包括哪些内容呢?找法网小编为你整理解答。

  在社会主义条件下,广大劳动者既是生产的主人,又是消费的主人。商品 (劳务) 生产经营者只有维护消费者的权利,才能实现社会主义生产目的。消费者权利亦称“消费者权益”。在商品和劳务消费过程中消费者依法应享受权利的总称。包括商品生产的品种、花色、式样的建议权,对商品质量、数量、价格的监督权,对因商品质量问题而造成损害消费者人身、财产的赔偿及申诉权等。那么,什么是消费者的监督权,消费者监督权包括哪些内容呢?找法网小编为您介绍如下:

什么是消费者的监督权,消费者监督权包括哪些内容

  一、什么是消费者的监督权

  所谓消费者监督权,是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权利工作进行监督的权利。

  监督权的内容包括消费者对商品和服务的质量、价格、计量、品种、供应、服务态度、售后服务等进行监督。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权检举工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,同时有权对消费者权益工作提出批评和建议。

  二、消费者监督权包括哪些内容

  消费者监督权的内容主要包括两个方面:

  一是对商品和服务进行监督。任何消费者在日常消费生活中,发现经营者提供商品或服务不符合国家规定的要求,经营者出售假冒伪劣商品、漫天要价、虚假标志、欺骗性广告、掺杂使假、短斤少两、侵犯消费者人格等不法行为时,都有权向有关部门反映,并要求处理。

  二是对消费者保护工作的监督,主要是指国家机关及其工作人员在消费者保护工作中的违法失职行为的监督,主要是指国家机关及其工作人员在消费者保护工作中的违法失职行为进行的监督。在我国还包括对各种消费者组织的工作进行监督。如国家工作人中包庇、纵容经营者损害消费者利益,国家机关及其工作人员与经营者勾结,让假冒伪劣商品流入市场,对消费申诉不予处理或无限期拖延甚至徇私舞弊、贪赃枉法、违法处理等等,对这些违法失职行为,消费者都有权予以检举控告。此外,对消费者工作中存在的种种问题,消费者还有权提出批评建议,以促进消费者保护法的完善和消费者保护工作的改善。

  以上是找法网小编为您整理的有关什么是消费者的监督权,消费者监督权包括哪些内容的回答,希望能帮助到大家。消费者权益保护法是为了消费者利益而制定的法律,消费者权益保护法的实施关系到第一个消费者的利益。因此,保证消费者权益保护法能够得以遵守和执行,不仅是国家的重要职责,也是消费者自己的重要任务。消费者是广泛的社会力量,每一人都可以成为消费者,并且,消费者权益保护工作进行得好坏与每一消费者都有一定的利害关系,他们对自己的利益最关心,因而,必然会发挥最有效的监督作用。 

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