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经营者侵害消费者公平交易权应负的法律责任

2019-10-21 15:43
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导读:
消费者享有公平交易权,是市场交易行为的本质要求,是我国社会主义市场法制原则在消费领域的具体体现。消费活动是一种特殊的民事活动,在消费法律关系中,消费者与经营者

  消费者享有公平交易权,是市场交易行为的本质要求,是我国社会主义市场法制原则在消费领域的具体体现。消费活动是一种特殊的民事活动,在消费法律关系中,消费者与经营者的法律地位是平等的,他们之间所产生的行为属市场交易行为,因而应当遵守市场交易的基本原则,也就是《民法通则》和《消费者权益保护法》所确立的自愿、平等、公平、诚实信用、等价有偿的原则,从而保证消费者和经营者之间公平交易的实现已根据《民法通则》,经营者和消费者进行交易,双方都享有公平交易的权利。但是,从实际消费活动的全过程看,由于各种因素的影响,消费者购买商品或接受服务时,往往处于弱者的地位。

  因此,《消费者权益保护法》特别突出地规定了消费者享有的公平交易权,以便从法律上对消费者的正当利益予以特别保护。消费者具有公平交易权,意味着消费者可以依法通过适当的措施和途径,达到公平交易,排除任何人或任何人为的有碍其公平交易的行为。公平交易的核心是消费者以一定数量的货币可以换得同等价值的商品或者服务,并且这种交易和消费决策是其自主自愿作出的。我国《消费者权益保护法》第十条第二款专门规定了消费者公平交易权的具体内容。据此,可知公平交易权包括以下内容:

  (1)对商品或者服务质量的保障,是公平交易的前提之一。消费者有权要求商品和服务符合国家规定的质量标准。经营者不得在生产、销售的产品中掺杂使假、以假充真、以次充好。生产者生产的产品要符合国家质量标准的规定。消费者在购买商品、使用商品或接受服务时,获得质量保障是公平交易的前提。一旦质量失去保障,轻则使消费者财产受损失,重则给消费者的健康和生命造成损害,那时还有什么公平可言!

  (2)合理的价格。价格合理要求商品或者服务的价格应与其价值大体相符。价格合理包括各类商品的价格应当合理、各类服务的收费标准应当合理。在制定商品的价格和收费标准时,必须按照国家规定的权限和程序以及国家的法律、法规的相关规定执行。经营者应合理定价、质价相符、合理收费,不得胡乱定价、滥收费用。

  (3)公平交易权的实现还需要计量正确来保证。计量正确包括两层含义:一是计量器具的使用要符合法律、法规的规定,不得使用不合格计量器具;二是计量准确,数量充足。国家技术监督局、国内贸易部、国家工商行政管理局于1993年10月9日联合签发了《零售商品称重计量监督规定》,对计量准确和正确都做了相应的规定。根据该规定,商品的经营者和生产者必须使用合格的计量器具销售和生产商品;使用称重计量器具当场称重商品,必须按称重计量器具的实际表示值计算,保证商品计量合格;使用称重计量器具生产定量包装商品,必须保证商品的实际重量值(实际净含量)与标称重量值(标称净含量)一致。经营者侵害消费者的公平交易权应负法律责任。[page]

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