10月28日,辽宁省沈阳市工商局和消费者协会在全市各主要商业区集中开展了纪念 《消费者权益保护法》颁布15周年咨询宣传活动,现场向广大消费者发放 《消费维权和消费指南》等资料,接受消费者咨询并受理消费者投诉。据悉,《消法》颁布15年来,沈阳市工商、消协系统共接收消费咨询36万人次,受理消费者投诉4.5万件,调解成功率达96%以上,为消费者挽回经济损失3.6亿元,查处侵害消费者权益案件1.3万件。图为工商人员在向消费者赠送维权资料。
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