家装建材也有保修期 消费者需提高维权意识

“保修期”已成为消费者购买产品时必须询问的问题，消费者在购买手机、电视、冰箱等价格较高的物品一定会考究保修的问题，然而消费者购买家装、家具、建材产品时往往会忽视保修期及保修范围。如果消费者在保修期内遇到产品质量问题却没有及时解决，那么保修期外只能自掏腰包。

　　家装保修期限为两年

　　在家装领域，目前全国范围内有据可查的规定是建设部2002年发布的《住宅室内装饰装修管理办法》。在北京市进行装修的业主们应当与装饰公司签订《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，按照合同规定，自验收合格双方签字之日起，在正常使用条件下室内装饰装修工程保修期限为两年，有防水要求的厨房、卫生间防渗漏工程保修期限为五年。

　　建材保修期无标准

　　“3年质保，终身维修”、“5年保修，终身维护”这样的宣传，往往见诸于各大建材市场。然而，建材产品的保修期应该是多久?目前国家并未作出具体的规定。在1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》(新“三包”)当中，仅有22种产品被纳入“三包”范畴，其中以家电类为主，并未涉及建材产品。由于国家没有硬性要求，所以商家们往往“各自为政”，以少则两三年、多则十余年的保修期作为卖点和噱头。市场上建材产品质量标准良莠不齐，导致有关保修与售后的消费纠纷屡见不鲜。

　　鉴于建材产品的售后问题时有发生，某些门类建材产品所在的行业协会出台或颁布了规范性文件，规定了该类产品的保修时间，对企业行为进行约束，并保障消费者的利益。以实木地板为例，小编采访了中国木材与木制品流通协会木地板流通专业委员会副会长杨美鑫，她告诉小编，目前我国的地板行业普遍遵循《WB/T1017-2006木地板保修期内面层检验规范》等规范性文件，按照文件的要求，地板的保修期为1年。之所以将保修期定为1年，杨副会长解释说，实木地板由于其特有的天然属性，在铺设竣工之后，经过春、夏、秋、冬四个不同季节的考验，其质量高下往往才见分晓。这并不排除某些品牌的企业对自己的产品质量很有信心，从而延长了保修期限。只有在保修期内，且消费者正常使用与维护的情况下出现的地板质量问题，企业才会予以保修，否则企业将免于责任。