住酒店免费停车被盗获全赔

钟某入住珠江新城一酒店后，将车停在酒店门前的空地，并没有索取停车凭证。第二天车辆被盗后，钟某凭着住店凭证和报警证明，成功获得了保险公司的赔偿。但保险公司在向酒店追偿时却遇到了麻烦。在经历一年多的官司后，保险公司成功追回赔偿款。

　　车主马上获赔 保险公司追偿一年

　　2007年1月22日，钟某入住天河区珠江新城某酒店，并将小轿车停在酒店前面的一块空地上。第二天早上9点，钟某起来发现车没了。他在向酒店反映情况后，立即向猎德派出所报案。后来，钟某便向保险公司提出理赔，保险公司见他既有住店的发票又有报警证明，便支付了15万多元的赔偿。钟某也将这些证据给了保险公司，以便保险公司向酒店追偿。

　　本以为十拿九稳的事，保险公司却打了一年多的官司。酒店认为自己不应承担赔偿的责任，理由是他们并没有为客人提供停车的义务，前面的空地并非酒店停车场，而属另一家单位所有；此外，酒店也不知道钟某曾在此停车，也未收取任何停车费用，更未出具停车凭证。

　　天河区法院和广州中院经审理后认为，尽管酒店辩称涉案空地并非自己的停车场，也未收取费用，但从现场调查的情况可知，该空地是酒店供入住客人自由停车的场地。同时，酒店也未曾与停车人约定对停放的车辆不负保管义务。因此，法院认定双方的保管合同成立，是否收取费用并不影响这一关系。

　　“免费停车、被盗不赔”均属无效声明

　　因住宿酒店、旅馆和到商场、超市消费的免费停车，即使商家事先张贴“免费保管，概不负责”的告示，也属于无效的法律条款。一旦发生被盗事件，商家仍需赔偿。因为免费停车是商家借以吸引顾客的附带设施，如果车辆被盗，也应属于其提供了不完善的服务。

　　万一车辆被盗，车主在索赔时需要在上述场所消费的票据、停车凭证和报警回执。因此，车主应注意保存消费凭证（如消费发票、小票），这是证明自己曾在此消费的关键证据。其次，停车时最好能索取停车凭证，如果无凭证就应做好拍照留底。第三，万一失车应马上报警，警方的调查结果可作为确在此失车的重要证据。最后，由于诉诸官司耗时耗力，车主最好争取与对方协商或通过消委会投诉解决，协商不成再到法院。