攀枝花移动公司被判加倍返还已收彩铃费

　　质疑动感地带“捆绑”彩铃业务终审有果

　　选择“动感地带零听版”就须同时开通彩铃业务，中国移动四川有限公司攀枝花分公司(以下简称攀枝花移动公司)将此内容写进格式合同中，这一做法遭到当地一消费者质疑并被诉至法院(详见本报2007年12月14日A2版《质疑动感地带“捆绑”彩铃业务》相关报道)。近日，记者从四川省攀枝花中级人民法院获悉，这起历时两年的消费纠纷有了结果，消费者刘某某要求加倍返还彩铃费的诉讼请求得到该院支持。

　　据了解，2005年9月23日，刘某某与攀枝花移动公司签订了《移动通讯服务协议》，约定的业务为动感地带。今年2月4日，他因手机卡遗失到该公司办理换卡业务，双方又签订了一份《入网服务协议》。2007年4月，刘某某收到攀枝花移动公司发来的短信，提醒其手机话费即将用完，应及时充值。刘某某咨询该公司得知，其手机被开通了话费余额提醒与彩铃业务，前者每月收费1元，后者每月收费5元。刘某某称自己并未定制这两项服务，在不知情的情况下，上述两项服务费分别被扣了19个月、5个月。

　　纠纷发生后，刘某某阅读《入网服务协议》发现，其补充部分中有“使用动感地带零听版资费产品时需同时开通彩铃业务(5元/月)”的内容，但没有约定须开通话费余额提醒服务。经交涉，攀枝花移动公司将38元话费存进了刘某某的手机账户，作为加倍返还其19个月的话费余额提醒服务费用。就是否该加倍返还已收彩铃费，双方未能达成一致。

　　2007年5月15日，刘某某将攀枝花移动公司起诉至法院，要求对方停止收取彩铃服务费并加倍返还已收的50元彩铃服务费及利息。同年7月26日，攀枝花市东区人民法院对此案做出一审判决，认为双方建立的是电信服务合同法律关系，但刘某某坚持主张侵权法律关系且不同意变更诉讼请求，因此法院不予支持，故驳回了刘某某的诉讼请求。刘某某上诉至攀枝花市中院。同年11月27日，攀枝花市中院以事实不清为由，将此案发回一审法院重审。

　　今年3月，攀枝花市东区法院重新审理