报价岂能随意定金怎可多收

去年10月份，市民张女士在新城一家居店为自家的大沙发定制沙发套。商家向张女士简要了解后，报价2000元左右。张女士按商家的要求当即支付了1000元定金。

随后，商家上门实际丈量了沙发套的尺寸，而后向张女士再次报价4500元左右。张女士与家人一合计，觉着4500元定制沙发套不经济，提出取消约定，退回定金的要求。商家表示，只能允诺张女士在该店消费1000元商品，不能退现金。双方就定金如何退一直争执不下，张女士于1月6日拨通12315申诉举报电话寻求帮助解决。

南浦分会接诉后，约定双方来所接受调解。双方来所后，调解人员仔细听取了双方的陈诉，认为商家在报价时出尔反尔，致使张女士作出错误的意思表示，有失公允。且按照我国《担保法》第90条规定：“由当事人约定，但不得超过主合同标的额的百分之二十”。商家实际上已多收了定金。而最高人民法院《关于适用〈担保法〉若干问题的解释》第121条规定“当事人约定的定金数额超过主合同标的额百分之二十的，超过的部分，人民法院不予支付。”因此，张女士要求退还定金并不为过，商家不能以强制张女士在其店内消费加以规避。考虑到商家已提供部分服务，张女士愿意让商家扣除劳务费后退还余款，合情合理，商家应予考虑。1月7日下午，双方最终约定，商家退还张女士800元。

在日常消费中，因定金的收取引起的纠纷屡见不鲜。鉴此，南浦分会提醒消费者，在支付定金时，务必要求商家在单据上具名定金用途、主合同标的额等内容，且支付的定金以主合同标的额的百分之二十为限。一旦发生纠纷，消费者应尽早向相关部门申诉，以维护自身合法权益。