李先生承包了二十亩地种葡萄,为了方便,李先生于
县消保委受理投诉的同时,立即进行详细的调查核实,在掌握李先生反映的情况属实后,便召集双方进行调解。经销商认为:这是一个小问题,只要将主轴上的插销安装上,故障就排除了。李先生认为:刚买的新车就出现故障,幸好未造成人身伤害,自己对车子的质量产生质疑,不敢使用该三轮车了。县消保委认为:厂方在安装车子的过程中,未严格按照操作规范,造成主轴上的插销未安装,形成安全隐患。经县消保委耐心细致的说服教育,使经营者认识到错误,促使双方达成协议:由经销商一次性退还李先生购车款6500元。