千元新衣洗褪色只赔现金三百五

1300多元购买的新衣服第一次干洗就被洗褪了颜色。由于没有实行保值清洗，3月2日经当地消保委调解，消费者赵女士只赔得现金350元。

2月16日，消费者赵女士将新买没几天的衣服送温岭市滨海镇某干洗店干洗。当时赵女士不放心，特地问干洗店这样的衣服你们这里能不能洗，干洗店老板满口答应没问题。2月18日，赵女士去取衣服时发现这件洗好的衣服有明显的褪色痕迹，衣服左下角还有污渍，于是与干洗店评理。干洗店不承认是干洗的问题，说这种面料的衣服洗后就这样的。双方协商不下，赵女士于3月2日投诉到温岭市新河消保分会。

当天，分会工作人员约双方调解。赵女士认为，根据她以往的干洗经验，发生这种情况与洗衣的技术有关，而干洗店认为褪色痕迹并不明显，不影响衣服质量。分会工作人员认为，从洗后的衣服看确实有褪色痕迹和污渍，干洗店应承担赔偿责任。但由于干洗时没有实行保值清洗，最后经调解，干洗店只赔付消费者衣服损失费350元。

正月过后，正是各干洗店最忙碌的时候，难免会有一些消费纠纷出现，为此温岭市消保委提醒消费者，一些贵重衣物干洗时，很有必要和经营者约定实行保值清洗，以维护自己的合法权益。

相关链接：《洗染业管理办法》第十四条规定：经营者可以根据消费者意愿实行保值清洗，即由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。

　　对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的，经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。