昨天,北京市工商局公布黄金周消费投诉受理时间和投诉方式,同时发出节前消费警示:商家促销的实施细则将于5月1日起正式实施,消费者如果遭遇商家宣传“全场促销”,可以向12315投诉举报。
根据此前公布的《零售商促销行为管理办法》规定,商家促销活动的广告和其他宣传应当明示,凡有不参加促销活动的柜台或商品,不得宣称“全场促销”;降价促销商品应当如实说明降价原因,标明原价和现价。此外,抽奖式的有奖销售最高奖金金额不得超过5000元,同时应保证奖品、赠品质量。
工商局表示,五一长假期间,本市12315和96315的人工受理时间为:8:30–17:00,其他时间消费者可选择其他方式进行投诉、举报、咨询和建议,包括:传真(12315)、写信(海淀区苏州街36号12315消费者投诉举报中心,邮编:100080,或宣武区莲花池东路102号天莲大厦3层北京市消费者协会,邮编:100055)、互联网(12315@hd315.gov.cn)。此外,各区县工商分局开通的投诉举报专线电话长假期间也将有专人值守。
附件·各区县投诉电话
东城 64012315
西城 66512315
崇文 65112315
宣武 63312315
朝阳 51312315
海淀 62612315
丰台 63712315
石景山 88912315
通州 69512315
房山 69312315
门头沟 69812315
昌平 80112315
怀柔 69612315
密云 89012315
大兴 60212315
顺义 89412315
平谷 69912315
延庆 61112315
燕山 89312315
人民网-京华时报