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买安信地板 消费者称少给了两平方米

2015-02-04 14:42
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导读:
在菜市场买肉,通常会碰到缺斤少两的事,但买地板也会吗?昨天,林先生投诉,称其原先在安信地板订购了26平方米多点的地板,结果店家实际只发了24平方米多的地板,也就是说少了两平方米左右。为此,林先生想...

  在菜市场买肉,通常会碰到缺斤少两的事,但买地板也会吗?昨天,林先生投诉,称其原先在安信地板订购了26平方米多点的地板,结果店家实际只发了 24平方米多的地板,也就是说少了两平方米左右。为此,林先生想讨个说法,并要求店家退还地板的钱和相应的安装费。按照订购面积地板少了两平方米

  去年10月份,林先生在新时代家居生活广场里面的安信地板店铺,订购了26平方米的地板,地板每平方米195元,再算上每平方米65元的安装费,当时大概支付了7000块钱不到。

  到了11月份,店家把地板都送上了门,林先生却发现发货单上的面积似乎不太对。

  “我买的是他们的尾单,说好分两批送来,第一批面积是22.45平方米,第二批是3平方米,这样加起来就是25.45平方米,但我实际只收到 24.45平方米,后来店家又说按照我家的建筑面积,地板还不够得再加点,我就又给他们打了一次钱,用支付宝转的,加上安装费是197元。”林先生说,订购26平方米多,实际却只收到24.45平方米,这样一算,少了两平方米左右,如果加上安装费,店家得退他400多块钱。

  另外,林先生告诉记者,当初的订货单自己不小心给弄丢了,不过,他保存着付款记录,只要计算下,就会知道确实是订购了26平方米多的地板。

  地板少送了,该怎么办?是不是家里地面上现在缺了一大块呢?对此,林先生表示,那倒没有。原来,他之前去安信地板店里拿过一小块地板,后来装修师傅将一些用过的地板边角零零星星地拼凑在一起,倒也铺满了。

  店家:货送少了,为何还铺得刚刚好

  货少送了两平方米左右,装修师傅七凑八凑却能把地面铺得刚刚好,这个事情,说起来是不是蛮幸运的?

  随后,记者采访了安信地板的工作人员崔小姐,崔小姐翻出当时的出库单,上面记录着,林先生可退5片地板,加上37块钱安装费,一共可退147块钱。

  但是,明明说的是两平方米左右,最后怎么就只能退5片地板了呢?5片地板算起来,肯定不足1平方米。

  为此,崔小姐仔细地算了一笔账。“我们送了两批货,一批是23.229平方米,另一批是颜色相近的地板2.272平方米,加在一起是25.5平方米,后来林先生来我们店里拿过一片地板,这样我们只能退给他5片地板的钱。”

  前后一对比,记者发现,林先生说收到24.45平方米的地板,崔小姐说实际发了25.5平方米的货,那这里差的一平方米,到底去哪里了呢?

  对此,崔小姐解释说:“哎,这个说起来是我们送货员的失误,当天实际送了13箱加9片地板,他却只写了13箱的面积,没把9片地板算上去。不过林先生她妈妈收货的时候,肯定知道还有零散的9片,而且发货单上也写得清清楚楚。”

  “他们建筑面积是24.8平方米,加上铺地板损耗,估计要近26平方米才够,如果真的只收到24.45平方米的货,你想差距那么多,怎么可能还铺得刚刚好。”

  崔小姐表示,该退的钱一分都不会少,但顾客也得按照实际收到的货计算,要是收到13箱零9片地板,怎么可以说自己只收了13箱地板。

  之后,记者又和林先生进行了沟通,他说:“我只看了下地板面积,没注意送了几箱货,当时是我妈代收的。要是真的多收9片,那这些不算好了,按照店家结算退款好了,不过发货单要给我们确认下。”

  截止发稿前,崔小姐已经将发货单提供给林先生,对于退款金额,双方也达成了一致。

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