商家弄错价 消费者将错就错有理
2.2万元的手提包，商场错标成1.2万元，消费者买单后，商场却以标错价为由，让消费者补足差价;讲好优惠2000元车款，成交时错将2000元写成 2万元，如果不补足差价，4S店就不给办上牌手续。记者近日在辽宁大连采访发现，由于商家弄错价格，导致的消费纠纷屡见不鲜。中间的差价该由谁承担?各方对此争论不一。
不久前，大连消费者刘女士在大连时代广场看中一款标价为1.2万元的名牌手提包，营业员称该款手提包暂时无货，建议刘女士先交款开票，三日后提货。刘女士按照营业员的建议，支付了价款1.2万元并取得了商场开具的提货票。三日后，营业员却告知刘女士，由于营业员的疏忽，错将2.2元的手提包标价为1.2万元，要求刘女士补交1万元。“当时我拿手提包看时，标签和柜台标签的价格都是1.2万元，现在却要提价，这不是商家有意以低价引诱我们顾客购买吗?”刘女士对此非常不满，坚持要按已付的价款和提货票领取手提包。
无独有偶，大连的消费者林先生日前在汽车4S店购买了一辆轿车，该车标价为22.06万元，双方口头议定优惠2000元。但在签订合同时，4S 店的工作人员误将2000元写成了2万元，成交价写成了19.86万元。林先生按此价格交付全款后，4S店方也按此价格出具了发货票，并将车交给了林先生。事后，4S店方面发现了问题，与林先生联系表示是自己工作人员的疏忽，希望他能够补足车款。经过两次协商，初步达成双方分担差价的解决办法，但因林先生没有及时补足所承诺的分担部分的款项，4S店便不给他办理车辆上牌手续，林先生也因此推翻已经口头达成的分担损失的意向。
记者在采访中了解到，不少消费者认为明码标价、契约合同，这已经被市场经济定为基本常识。商家占有强势的定价权，无论是标价错误还是笔误，体现的都是商家经营和管理的漏洞，不应由消费者买单。“出现这样的情况说明商家始终把自己放于强势地位，缺乏对消费者尊重。”一位消费者这样对记者说。
对此问题，大连市甘井子消费者协会秘书长钟景宇认为，商家标错价格看似简单，但确定责任、解决争端却并非易事。如果消费者按约定交付了货款，商家也出具了销售凭据，应视为交易完成，证据充分有效，算错价格的责任就不在消费者一方。以此为由拒不履行合同义务，致使消费者不能正常使用商品的，商家应承担过错责任。
大连市消费者协会3·15律师团成员、辽宁昭明律师事务所律师王本海认为，消费者按照商家标价，支付价款并取得了商家开具的发票，消费者与商家双方就形成了买卖合同关系，双方都应当按照合同约定的条件和内容履行义务。商家以标价错误为由，要求变更合同价款，没有法律依据。即使商家确实存在标价错误的情况，该错误的责任也不能归责于消费者。消费者有权拒绝商场提出的变更价款的要求，并要求商家按支付的价格交货。
