美容店消费起纠纷 消保委协调和解

　　日前，嵊州市消费者竺女士持美发店贵宾卡去理发，刷卡时被告知要充值100元以上才能使用。最终在嵊州市消费者权益保护委员会的协调下，这起预付式消费纠纷得以画上圆满的句号。

　　家住嵊州市区的竺女士是嵊州市区某美发店的老顾客，很久之前办了一张该店的贵宾卡。今年10月的某天，她去该店理发。谁知刷卡时被美发店工作人员告知，要充值100元以上才能刷卡。竺女士对此不能接受：“明明卡里还有70多元钱，本次洗吹剪消费25元，凭什么必须要充值100元以上才能刷卡呢?”双方协商未果，竺女士向消保委投诉。

　　嵊州市消保委工作人员调查了解到，该美发店于几个月前更换了经营者，新的经营者为了留住老顾客，就想出了这个“招”。最终，在嵊州市消保委的耐心调解下，经营者同意竺女士本次消费可以刷卡，且按原来享受的折扣打折，共计刷卡付费21元。对此调解结果，竺女士表示满意。

　　消保委工作人员提醒消费者，在选择预付式消费时要加强自我保护：一是在消费前要进行必要的资质信用调查，查看经营者是否有合法经营证照;二是一次性办卡金额不宜过大，不要贪图便宜一次性购买较大金额的消费卡而承担过多风险;三是要与商家签订书面合同，明确双方的权利义务，对不公平的格式条款说 “不”，办卡时一定要读懂合同，提防陷阱，并妥善保管相关凭证。