吃月饼吃到订书针 消保分会调解获赔偿

　　中秋节即将到来，月饼消费进入高峰。近期有关月饼糕点类的投诉案例开始暴增。9 月20日，城东消保分会成功调解一起月饼投诉案。

　　9月10日，家住祥生新世纪的毛先生早上起床去工作，因临近中秋节所以在附近一家超市以9.6元的价格买了一筒250克的散装月饼做早点吃。毛先生边开车边吃月饼突然“哎呦”一声，他咬到了一根很硬的东西，停车下来一看原来是订书针，而且有好多枚。毛先生就琢磨着刚才肚子饿狼吞虎咽的吃会不会有订书针吃到肚子里了，于是急忙去人民医院内科门诊检查，经过X线检查，发现在毛先生腹中和食道内分别有一枚丁状金属物，医生询问毛先生吃月饼的过程，确定是有订书针食入肚中。这下毛先生急了，有订书针食入腹中会不会对胃和肠道造成损伤，医生也给毛先生配了几种药物，要求毛先生万一有不适就马上来急诊，当天毛先生与超市也进行了沟通，超市负责人也比较重视，马上联系到了厂家，厂家代表说要毛先生先医院就诊好，等身体没有问题，订书针排出体外再做协商。毛先生不放心自己身体，于是每天去医院做X线检查终于在9月12日做X线检查时第一枚订书针消失，也就是说排出体外了，随之9月13日第二枚订书针也排出了体外，毛先生觉得身体也没有什么不适，就没有再作治疗，只是牙齿在咬月饼时被订书针顶到，致使牙齿残缺，一时好不了。毛先生于是把医院病历及X报告书等材料一起拿到了超市负责人那里，超市负责人楼某跟厂家一起协商，可是经过几次协商都协商不好，毛先生于是拨打了12315电话要求消保委出面予以调解。

　　城东消保分会接到投诉后，立即赶赴该超市，从超市电脑台账中调阅了该批筒装月饼，了解到该批月饼系商家9月1日购进，保质期至11月15日，吴先生购买的霉变月饼是由于密封包装受损引起的。工作人员随即对超市经营者、厂家代表进行了相关法律法规的宣传和教育，并通过调解促成双方达成一致协议：由超市及厂家共同赔偿毛先生医院治疗检查费用3218元，补偿毛先生误工费等各项损失2000元，共计5218元整，毛先生表示满意。