贴了不到两个月 马赛克就往下掉

　　花了二千五百块钱买来的白水泥用来贴马赛克，才贴了不到二个月时间，马赛克就一块块直往下掉，最近诸暨市的顾先生就遇到这懊恼事。12月18日经诸暨市消保委大唐分会工作人员的不懈努力，成功调解了这起马赛克脱落纠纷，最终消费者顾先生获得了10000元赔偿。

　　今年4月下旬，家住诸暨草塔镇的顾先生在大唐某建材店购买了价值2500元的白水泥，随即用于房屋外墙的马赛克装修并于五月份全部贴好，没想到才贴了不到两个月，就发现有部分马赛克开始脱落，之后脱落情况越来越严重。顾先生初步判定是白水泥有质量问题，于是就当即找到水泥经销商，要求经销商对所脱落的马赛克进行修补，或者作出赔偿经济损失。经销商老板认为发生脱落的原因不是白水泥的质量问题，可能是泥匠师傅操作不当也会引起马赛克地脱落。双方对责任承担争论不休，多次交涉未果，顾先生遂投诉至市消保委大唐分会要求调解。

　　接到投诉后，分会工作人员详细向水泥经销商老板了解情况，并一同去顾先生家中查看马赛克脱落情况。对顾先生反映的情况属实。据顾先生说由于这场事情是由白水泥质量问题所引起，这批贴上去的马赛克要全部拆卸下来，重新贴过，这样一来损失将近三、四万元，除掉人工工资外，材料损失理应由白水泥经销商来承担，由于房屋外墙的马赛克已全部贴好，因此单从直观是无法认定马赛克脱落是与白水泥的质量有关还是其他原因造成，双方就赔偿金额高低分歧较大，第一次调解不欢而散。此后，分会工作人员又多次与白水泥厂方负责人和水泥经销商老板取得联系，通过多方面做工作，并再一次将当事人双方召集一起进行协商，最终双方达成协议：由白水泥经销商向顾先生赔偿10000元。