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新买的电热毯放了一把火 损失该谁来赔偿?

2015-01-29 14:27
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导读:
大冬天晚上睡觉冷,本想买块电热毯来暖暖,让自己晚上有个好的睡眠,不料购买当晚,电热毯就发生自燃并将席梦思等床上用品烧焦,幸好人没有受伤。最近,新昌城关镇的丁先生就遇到了这样让他心有余悸的事情。...

  大冬天晚上睡觉冷,本想买块电热毯来暖暖,让自己晚上有个好的睡眠,不料购买当晚,电热毯就发生自燃并将席梦思等床上用品烧焦,幸好人没有受伤。最近,新昌城关镇的丁先生就遇到了这样让他心有余悸的事情。

  1月20日,丁先生在位于新昌县环城南路的一家五金家电商店购买了一款“三春”牌电热毯,岂料当晚电热毯通电没多久就自燃了,并将席梦思等床上用品烧焦,这样的场景让丁先生十分懊恼。“幸好当时我人还没有上床,要不然我真不敢想象会怎么样。”

  气愤的丁先生于是立刻拨打了12315投诉电话。新昌县消保委工作人员接到投诉后第一时间对事情进行了了解。丁先生认为,新买的电热毯出现如此严重的质量问题,涉及到人身安全,要求商家赔偿席梦思、被褥等被烧物品。但商家认为,电热毯的进货渠道都是正规的,单据等也都合法,应该不存在质量问题。“电热毯自燃会不会是消费者在使用过程中操作不当导致的,再说这损失全部要商家来承担也有失公平。”

  由于双方在赔偿数额上存在比较大的差距,一时难以达成协议。消保委工作人员建议,联系生产厂家,由厂家一起来承担这个赔偿。最后,三方坐下来一起协商,由厂家出面给投诉人3000元作为补偿,同时向消费者表示歉意。

  目前市场上销售的电热毯品牌繁多,质量良莠不齐。消保委工作人员提醒广大消费者,在选购电热毯时,一定要到正规商场购买并开具发票,切莫贪图便宜因小失大。质量好的电热毯表面应平整、清洁、柔软,针迹整齐均匀、缝合牢固;调节温度的开关外壳应完整、光滑、无缺损;接通电源正常工作2至3分钟后,手摸在电热毯上可以感觉到发热。

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