宾馆早餐没吃成 酒店赔钱消费者捐慈善

　　入住酒店前，服务员明明说清楚有免费早餐供应，但消费者早上起来去吃饭，却发现餐厅里空空荡荡。最近，新昌消费者王先生就遇到了这样的尴尬事。

　　前几天，消费者王先生陪着几个朋友入住新昌一家连锁酒店，入住时前台服务员明确表示，第二天早上9点之前酒店都有免费早餐供应。第二天早上8点左右，王先生一行6人带着房卡前去餐厅用餐时，却发现整个餐厅空空荡荡，根本没有任何早餐品种可供选择。

　　无奈，王先生只好带着朋友去酒店附近的早点店，每人花10元钱吃了早餐。事后王先生越想越气，认为酒店存在欺骗行为。“如果入住时就讲清楚第二天没有早点供应，我们绝对不会花260元每间的价格入住这家酒店。”

　　觉得上当受骗的王先生找到酒店负责人进行投诉，要求酒店方道歉，并赔偿自己和朋友的60元早餐费。可酒店负责人却辩称，酒店早餐确实是有的，只是王先生他们起床比较迟，所以可供选择的品种不多，可能王先生等人是觉得酒店提供的早餐品种不合自己的口味，才去外面的早点店购买自己喜欢的早餐吃，这根本就不是酒店的责任。

　　双方协商无果，王先生于是找到新昌县消保委城西办事处进行投诉，消保委工作人员进一步核实后，酒店方终于承认了自己工作失职，并向王先生6人进行了诚挚道歉。不过，对于王先生提出的赔偿60元早餐费的事，酒店表示无法接受。因为根据酒店早点伙食的供应标准是每人5元，因此酒店只能赔偿王先生30元。

　　在工作人员的进一步调解下，王先生最终接受了酒店方30元的赔偿意见，但要求酒店方把这30元赔偿款捐给慈善部门，酒店方表示会照做。