事主维权 据理力争

2006年6月12日，兴仁县消协接到龙场村73户农民投诉称，2006年5月9日21时，当地突然中断供电，22时恢复供电时，电压突然升高，将73户村民正在使用的部分家电烧坏，电力公司以自然灾害为由不予赔偿。经查，电压升高系龙场村变压器零线烧断所致。同年7月31日，根据《消费者权益保护法》有关规定，电力公司赔偿73户农民损失5000元。
　　2006年9月23日，开阳县消协马场分会接到200余名消费者电话投诉，反映某通信公司在当地推销IP长途电话服务欺骗消费者。经查，该通信公司业务员在中合村推销IP长途电话业务时，称该公司长途电话资费标准仅为0.20元/分钟，未告知消费者IP长途电话服务资费实际上是由（IP长途话费，由该通信公司收取；市话通话费，由另一公司收取）两部分组成。经调解，根据《消费者权益保护法》有关规定，由通信公司向消费者赔礼道歉，并全额退还向155名消费者多收的话费13550元。