杯子爆裂致人烫伤 消费者获补偿两千
连续的高温让许多人体验到了酷暑的难熬，可相比天气的炎热，诸暨大唐的徐女士还遭遇着更大的煎熬——这么热的天，想泡茶解暑的她却被滚烫的开水烫伤了腿，而这一切，竟是由于玻璃杯的突然爆裂。
“杯子是去年买的，当时就是看中它容量大的特点，买回来后一直用它泡茶喝，没想到那天倒开水进去竟突然裂了。”回忆起当时的情况，徐女士还显得有些后怕，她所说的这只杯子，就是导致她腿部严重烫伤的罪魁祸首。
入夏以来，徐女士每天都会用这只大容量玻璃杯泡上满满一整杯的茶凉着，解渴又解暑。那天，她像往常一样烧好开水准备泡茶，可就在开水快要倒满杯子的时候，杯身突然发生了爆裂，杯口和手柄处的玻璃碎裂脱落，滚烫的茶水就从裂口涌了出来。
“当时杯子放在桌上，我就站在桌旁，杯子一裂开水直接就溅到了我身上。”由于夏天衣着单薄加毫无准备，来不及避让的徐女士腿部皮肤被严重烫伤。
“以前就知道冬天水太热会使杯子爆裂，可现在是夏天啊，是不是杯子的质量有问题。”突然的惊吓加上身体的疼痛让徐女士不免有些懊恼，带着疑问，她来到了购买杯子的大唐某一超市进行交涉。可由于杯子购于去年，且她无法出具对应的购物小票，超市的工作人员虽对徐女士的情况表示同情，却也不知如何处理。双方交涉无果，便一起找到大唐消保分会寻求帮助。
分会工作人员在详细了解了事件始末和徐女士的伤势之后，一边安慰徐女士，一边联系超市工作人员与杯子的生产厂家取得了沟通。厂家在得知这一情况后立即派了专业技术人员来到了大唐消保分会，对徐女士的意外遭遇也表示理解和同情，由于双方对肇事杯子质量是否存在问题持不同的意见，最后经过工作人员的耐心讲解后，双方达成一致意见，由厂家以慰问形式补偿给徐女士2000元作为医疗费用。
工商部门提醒广大消费者，开水导致玻璃杯爆裂是由于玻璃的不均匀膨胀所致，而玻璃杯具容易出现自爆现象，特别在酷暑的夏天时有发生，所以使用这类用品格外小心。为避免意外，使用前可先让杯子在温水中浸一浸，再冲开水，或者在倒入少量开水后晃动玻璃杯，使杯壁受热均匀后再倒满开水。而有些玻璃杯的耐热温度在60℃左右，则不建议直接冲泡开水。
