可乐喝出黑色固体杂物 商家及时赔付

　　近日，12315申诉举报中心接到一消费者的投诉电话，反映其在某超市购买的一瓶可口可乐喝道一半的时候，发现瓶中有黑色的固体物，于是消费者向该超市放映，双方当时就赔偿问题无法达成一致，故消费者向12315投诉。

　　在接到投诉后，绍兴市越城区消保委调解人员联系双方当事人，商家表示出现这一问题并不是超市的本意，承认所销售的可口中含有黑色的固体物这一事实，本着对消费者负责的态度超市方表示在一定范围内进行补偿。调解人员在认真听取双方的陈述意见之后，经过与双方的沟通与协商，最终达成双方一致意见，超市方赔偿给消费者人民币100元，以表诚意，对于这一结果，投诉人表示满意。

　　在此，市场监督管理部门要提醒广大消费者，在购买饮料时如出现异常的杂质等质量问题，消费者要妥善的保存好购买的小票、发票之类的凭据、及出现问题的商品，以便进行索赔。