厨房里的惊魂 油烟机也会爆炸？

　　前段时间，我们节目报道了济南一位市民家中的浴霸爆炸了，可是您想到过吗?咱们的厨房中也有生活用品会爆炸，既不是高压锅，更不是燃气灶，偏偏是悬在你家灶台上面的油烟机，这不，就在不久前的一个晚上，家中突然爆炸的油烟机，可把济南的徐大妈吓得不轻，一起来看看是怎么回事。

　　只听说过高压锅、煤气罐爆炸，这家中的抽油烟机，本身既没有可燃气体又没有超高的气压，也会爆炸吗?2012年4月1日，有接到市民电话反映以后，消费与法节目编导来到了徐大妈的家中。眼前，徐大妈家的厨房里，地面、案板和煤气灶上全都是爆炸后飞散的玻璃碎片，一台抽油烟主机孤零零的挂在了墙壁上，烟机面板上的钢化玻璃全部炸脱落了。

　　徐大妈说，是三月三十号晚上，八九点钟左右，当时我们都在屋里头和孩子，就是说听到砰地一声响，我就以为什么东西掉了或者怎么的，我就赶紧出来看，一到厨房我就看，啪啪地炸，有响声，我就怕电有毛病，就壮着胆子来把电拔下去了，拔下去以后，我就赶紧关上门我就出去了，我觉得没有电可能就好一点，完了就过了几分钟，就哗一下子飞得满屋都是。徐大妈说，这台抽油烟机是二00九年八、九月份，从一家家电商场购买的，当时厂家专人上门负责安装，抽油烟效果还算可以，她们也从来没有维修清洗过，幸好这台油烟机是在做完晚饭以后爆炸的，厨房里也没有其他人，所幸没有酿成大祸，但这种突然而来的爆炸让她至今是心有余悸。

　　徐大妈说，当天晚上，家中只有她跟儿媳妇还有外孙三个人在家。这油烟机一炸，三个人都受到了不同程度的惊吓，而且，她每天还要给正在上小学的外孙做饭，油烟机突然炸成这副模样，一家人吃饭都是个问题了。徐大妈是越想越有些后怕，2012年3月31日，在通过商场联系了厂家之后，徐大妈终于找到了售后服务人员。然而，当天厂家售后服务人员在看过现场以后，只是让她“等消息”，并没有当场给出明确说法。

　　徐大妈说，为了解决这件事情，自己的儿媳妇也多次电话联系售后服务人员解决问题，而厂家售后服务人员给出的答案是，免费给更换一块玻璃面板或者是折旧再换一台同款式的抽油烟机，这种处理结果她并不满意。徐大妈认为，虽然自己的抽油烟机过了保修期，但爆炸毕竟不是小事，抽油烟机的玻璃面板爆炸很容易危及到消费者人身安全，这样的产品质量让人后怕。我天天在厨房里做饭，我再使用这种款，我提心吊胆的，我总觉得我这心里头实在是不安，没有其他的要求，你再给我换，那怕你给我换一个其他款的，我心里也过些日子这种阴影也没有了。不是那么太害怕了，但是他很不同意，很不满意，又要给我折旧又要给我加钱的，那我这个八九百块钱买的，你给我折旧折两年，他倒没说折成多少钱，我既然使用这些年了，他能给我折多少钱。

　　随后，我们记者又联系这款抽油烟机的代理商。负责人关先生解释说，自己公司是今年刚刚代理这个品牌的产品，徐大妈家中发生爆炸的抽油烟机并非他们直接销售的，但事情已经发生了，爆炸原因也不好判断，他们也想妥善处理好这件事情。最终，经过我们节目工作人员的调解，代理商关先生同意为徐大妈更换价值1300 元的其他款式的抽油烟机一台。

　　徐大妈的事情终于得到了解决，不过，在此我们还是希望商家在以后的售前售后及维修工作当中，应尽可能的替用户多考虑，把工作做的认真细致一点，以避免此类危险的事情发生，不管责任在谁，安全才是最重要的。这回过头来想想，抽油烟机的玻璃钢面板怎么会发生爆炸呢，是消费者使用不当所致，还是抽油烟机本身就有潜在危险呢?采访中记者发现，这抽油烟机的爆炸并非个案，全国各地都有此类事故发生，消费者轻则受惊，重则受伤。

　　记者上网搜索发现，有关抽油烟机爆炸事件几乎都是钢化玻璃面板“惹的祸”，据深圳电视台报道，一位黄先生刚买的大森牌抽油烟机在做饭时突然发生爆炸。不仅如此，记者了解到，2012年3月2日，中国消费者协会还曾召开座谈会专题探讨玻璃炊具、餐具的安全问题。就目前市场上消费者关心的玻璃产品安全问题进行了交流。一位业内人士介绍说，现如今抽油烟机的种类款式很多，中式、欧式的外观、功能各具特色，现如今,采用钢化玻璃材料的油烟机，市场份额并不是很大,但玻璃材质给人的感觉很时尚、美观，因此,仍然受到不少消费者的喜爱。对于油烟机玻璃面板发生炸裂的几率，远远小于汽车车窗玻璃炸裂的几率，当然，最关键的问题是要掌握正确的使用方法。

　　山东省家用电器行业协会常务副会长田占军介绍说，优质的抽油烟机钢化玻璃都是经过特殊淬炼加工，温差不大的热胀冷缩并不会导致玻璃爆裂，钢化玻璃可能在有小裂痕或者是在长时间高温加热下就会发生爆炸，但根据行业内的说法是玻璃本身允许千分之三以内的自爆率。与田占军的观点相同，业内人士姚女士提醒我们，对于使用钢化玻璃材质油烟机的消费者，应当注意热源与油烟机之间的距离，合理的使用油烟机。对于钢化玻璃挡板爆炸的原因，田占军副会长认为，钢化玻璃产生自然爆裂的原因很多，除去人为因素，很有可能是因为掺杂有杂质。

　　山东省家用电器行业协会常务副会长田占军建议，消费者在吸油烟机的选择上要重视安全性能，要选择正规品牌，有些杂牌烟机，为降低成本，有可能选择质量不过关的钢化玻璃，从而带来炸裂的隐患。

　　不难发现，出现事故的产品总归是少数中的少数，可就是这个一点点的概率，也许会给老百姓的生命带来了极大的危险。我想作为生产厂家，有义务对消费者进行提醒，而消费者也应该增加风险意识，合理规范的使用，来共同提高我们的生活质量。